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SFR ravit la 2ème place des FAI à Free

Ce n’est une surprise pour personne étant donné les bonnes performances de SFR ces derniers mois, l’opérateur au carré rouge a ravi la 2ème place des opérateurs Internet à Free. Plombé par sa marque Alice, Free recrute moins que son concurrent depuis plusieurs trimestres d’affilés.

Au premier trimestre, SFR a ainsi recruté 148 000 nouveaux clients actifs. Au total, l’opérateur comptait 4,592 millions clients à fin mars 2010, soit une croissance de 13,6 % par rapport à fin mars 2009. Dans le même temps, Free n’aura recruté « que » 48 000 abonnés (88 000 pour la marque Free et -40 000 pour la marque Alice). Free comptabilisait ainsi 4 504 000 abonnés au 31 mars 2010

Publié le 11 mai 2010 à 23h57 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (38)

Afficher les 23 premiers commentaires...

free5951
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672 points

Posté le 12 mai 2010 à 12h37 Citer le commentaire

descendre pour mieux remonter ?
De ce que j'avais compris, Free a voulu écrémer les aliciens 'non rentable". Donc logique de voir des désabonnements mais ont ils su s'arréter à temps ? (40.000 !).

Rendez vous au prochain trimestre ! (va falloir la sortir cette V6 )

lolo999
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10 points

Posté le 12 mai 2010 à 12h37 Citer le commentaire

perso, rien a faire de savoir qui est premier ou second et pourquoi, moi ce que je remarque c'est que en terme de communication Free a un émorme travail a faire, par exemple, je suis allé faire un tour sur le site SFR pour voir ce que vaux leux boiteHD et en 3 clicks je tombe sur les caractéristique technique de la boite ( format accepté/OS ect ect ... ), Information que je met au defil n'importe quel freenaute de me trouver sur le site de Free... pour le FAI numero 1 des geeks ca laisse tout de même a désirer.

cela dis free fait pas payer le magnéto numérique ... par contre la tv de rattrapage et le PIP moi je l'attend toujours.

ludovicflash
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1524 points

Posté le 12 mai 2010 à 13h00 Citer le commentaire

si les recrutements se font comme sa je comprends mieux SFR

haribo
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825 points

Posté le 12 mai 2010 à 14h37 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

On n'a pas le droit à un petit commentaire de haribo ou de loggoi ? Ils doivent être en train de pleurer en fait...

Non j'ai un métier figure toi, suis pas payé par mon FAI pour troller ou glander...c'est au choix^^ mais c'est bizarre mon frangin est chez SRF ( normale tu me dira c'est une burne dans tout ce qui est technologie) et ça ne me donne même pas envie d'y souscrire tellement leur box ne vaut rien

haribo
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825 points

Posté le 12 mai 2010 à 14h38 Citer le commentaire

SFR pardon,tu vois même le nom je ne sais pas l'écrire tellement ce FAI ne m'attire pas

coucoun
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29 points

Posté le 12 mai 2010 à 14h52 Citer le commentaire

nouknouk a écrit

Même en ne comptant pas les départs d'Alice, même bouyuges fait mieux que Free ce trimestre. En tant que Freenaute (et à défaut d'être un fanboy intégriste), j'espère que ça sera le coup de semonce du côté des dirigeants de chez Free pour se remettre au boulot: - offres claires et services pour le grand public (hotine gratos par défaut, ergonomie de la box HD, fonctionnalités attendues depuis longtemps, ...) - plan comm' bien pensé. - SURTOUT à titre personnel, j'attends un coup de fouet à l'innovation technologique. On veut du lourd, du bien pensé de A à Z, du fignolé (et pas baclé comme les dernières innovations), du visible par le geek fini comme la Madame Michu de base. C'est ce dernier point qui a malheureusement été perdu de vue depuis le départ de Boukobza. My 2 cents.

paul.muaddib
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453 points

Posté le 12 mai 2010 à 16h22 Citer le commentaire

Infusor a écrit

Je pense que arrivé de la V6 et ouverture du mobile fera changer pas mal de chose. En tout cas j'espère ;-)

N'oublions pas que Free ne sera pas le seul à sortir une nouvelle box : tous les opérateurs vont dégainer !

Cet élément risque donc de na pas être différenciant !

paul.muaddib
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453 points

Posté le 12 mai 2010 à 16h29 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

Très intéressant ! Pour ma part j’ai toujours admiré Free pour son ambition. Il veut se battre partout et veut réellement devenir leader. Pourtant le groupe est loin d’avoir les mêmes armes que ses concurrents. Ce que je vois, c’est que beaucoup de groupe sont tombés face a Iliad. Il ne reste plus que les mastodontes : Orange, Vivendi, Bouygues. En fait je suis sur que tout ca était plus ou moins prévus depuis au moins 8 ans a part l’arrivé de free... Fibre optique, mobile, dégroupage, adsl, wimax...Free ne perd pas une miette de ses ambitions ! Je pense que ca explique aussi cette fameuse "période fade" ou rien ne sort. Trop de projets pour un temps et des moyens limités. Je me pose une question ou la réponse ne serait que trop tarder. Comment va faire free pour aborder les prochaines fréquences 3g et en même temps rester dans la course pour les futures fréquences 4g qui pointent leur nez. Pour commencer je pense que numéricable peut déjà compter le nombres d’années avant de disparaitre. Il n’a aucune armes sur le long terme. J’ai toujours pensé qu’il serait amené a disparaitre. Le cable sur le territoire francais n’aura aucun avenir. Les opérateurs adsl finiront par rattraper le dernier retard sur le cable : le débit. La fibre optique sera la norme d’ici 4 ans tout comme l’est l’adsl pour l’instant. Les petits opérateurs tel que auchan, darty me font rire. Ils finiront par étouffer mais survivront peut etre... Aucun danger en tout cas. Ils seront marginalisés ! Je suis certain que la filiale telecom de Bouygues tombera au long terme. Il n’y aura pas de fusion ou autre de coté de free. Mr Niel est bien trop fier de son bébé, il le gardera jusqu’au bout. Le nombre abonné adsl et optique va encore augmenté et je pense qu’il pourrait a terme flirtait avec les 7 millions abonnés. Du coté mobile free cache bien son jeu mais si il dégaine une offre comme il l’a fait dans l’internet fixe il prendra rapidement une bonne part de marché. Wimax et LTE seront au rendez vous. Hummm, la free grossira rapidement et fera mal. Bouygues telecom ne survivra pas... On aura pour finir 3 géants de l’internet : Iliad, Orange et Vivendi. Ils monopoliseront tout le marché. Iliad aura la réussi son pari, et attendra de nouveaux relais de croissance pour continuer d’appuyer sa frappe. Beaucoup de si, de suppositions, je le sais mais le monde des telecoms est tellement fascinant. Free se bat tel un lion avec de beaux concurrents.

Ton raisonnement est trop franco-français : il est évident qu'un acteur étranger arrivera à moyen terme en France pour bousculer la donne. Et en ce qui concerne Bouygues, ils ont pour l'instant les reins plus solides que Free. Perso, je vois bien un rachat de Free par Telefonica pour continuer la "grande bataille" avec Orange qui a commencée déjà un peu partout dans le monde... (sans compter les autres mastodontes mondiaux qui viendraient bien manger du français)

Infusor
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120 points

Posté le 12 mai 2010 à 17h00 Citer le commentaire

paul.muaddib a écrit

Infusor a écrit Je pense que arrivé de la V6 et ouverture du mobile fera changer pas mal de chose. En tout cas j'espère ;-) N'oublions pas que Free ne sera pas le seul à sortir une nouvelle box : tous les opérateurs vont dégainer ! Cet élément risque donc de na pas être différenciant !

Ouais mais Free nous a toujours habitué a des Box toujours en avance avec la concurrence. Faudra juste espérer que ça restera le cas ;-)

ol666
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304 points

Posté le 12 mai 2010 à 17h08 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

ol666 a écritFLORIAN37 a écritVous pourriez préciser dans l'article que ces bons resultats sont dus aux énormes bases de données de clients mobiles dont disposent SFR et Bouygues. Et qu'ils n'hesitent pas une seconde à s'en servir pour recruter de nouveaux clients (cross-selling ou vente croisée) ;) Alors que Free n'en dispose que d'une.....Ces résultats ne sont donc en aucun cas lié aux "qualités" d'SFR....Et par experience personnelle, SFR a une légère tendance à harceler ses clients (j'en ai fait l'experience....)c'est clair, orange refuse de faire de la vente croisée depuis l'arrivée du nouveau président par peur de se prendre un nouveau procès ruineux pour son image et ses finances. Free ne peut pas en faire. BT et SFR harcèle leurs client à chaque occasion pour essayer de leur vendre de l'adsl en plus de leur forfait mobile. A chaque appel au sc, si tu n'as pas déjà ladsl, tentaive de voir si tu n'en voudrai pas ou essaye de savoir chez quel FAI tu es.Comme par hasard BT et SFR qui pratiquent la vente croisée ont recruté 3 fois plus que free et orange qui ne le font pas. Simple à expliquer. Dès que cette pratique sera jugé illégale pour concurrence déloyale, les chiffres vont revenir comme avant que cette pratique commence au moment de l'arrivée de bt et son offre ideo notamment.Tu peux te consoler comme tu veux, mais la vérité c'est que SFR passe devant Illiad.Pour le reste si SFR était dans l'illégalité il y a belle lurette que Free, qui est en train de prendre un bouillon, lui aurait fait un procés. Comme il a fait un procés à Orange.

free n'a rien eu besoin de faire vu que l'arcep a de lui même ouvert une affaire à ce sujet pour savoir si cette pratique était légale et concurrentiel. Une fois que les conclusions seront sorties, soit cela sera défini comme légale et alors, là, bravo à sfr et bouygues pour en avoir profité, soit cela sera jugé anticoncurrentiel et alors, là, cela risque de leur faire très très mal au porte monnaie. Orange regarde et attends la décision pour lancer la machine si cela est autorisé.

je ne conteste pas que free est derrière et c'est normal vu les appels incessants que font sfr et bouygues à leurs clients mobiles, les promesses plus ou moins justes (la personne qui téléphone a des bonus en fonction du nombre de clients qu'il va recruter, il est donc prêt à tout pour convaincre la personne à qui il téléphone, sfr jouant sur les remises déguisés comme le magneto offert, 10€ sur l'abonnement adsl et ou mobile, ... et bouygue en faisant croire qu'ils proposent la même chose que leurs concurrents en moins cher). Aujourd'hui, free ne peut pas lutter sur ce secteur du recrutement quoiqu'ils fassent. Mais bon, si la pratique est jugé autorisée et légales alors free pourra se servir de sa base de données de client adsl pour piquer les clients mobiles de ses concurrents, ce qui sera le juste retour des choses ... l'avenir nous le dira

en attendant, sfr et bouygues, jouent un jeu très dangereux.

paul.muaddib
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453 points

Posté le 12 mai 2010 à 17h45 Citer le commentaire

Infusor a écrit

paul.muaddib a écrit Infusor a écrit Je pense que arrivé de la V6 et ouverture du mobile fera changer pas mal de chose. En tout cas j'espère ;-) N'oublions pas que Free ne sera pas le seul à sortir une nouvelle box : tous les opérateurs vont dégainer ! Cet élément risque donc de na pas être différenciant ! Ouais mais Free nous a toujours habitué a des Box toujours en avance avec la concurrence. Faudra juste espérer que ça restera le cas ;-)

Le problème pour Free est que la concurrence a appris de ces anciennes erreurs ! Tous fourbissent maintenant leurs armes... et n'oublions pas l'essentiel : la concurrence (en terme de services) ne viendra plus seulement des Orange, SFR et Bouygues mais également des constructeurs de TV et des fournisseurs de services (Google...) qui s'apprêtent à fournir des servissent innovant en squattant les réseaux d'accès de nos chers opérateurs...

Bref, la donne est aujourd'hui bien plus compliquée pour Free ! Et Xavier le sait (suffit de lire ce qui a été dit dernièrement dans la presse)

paul.muaddib
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453 points

Posté le 12 mai 2010 à 17h50 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

J'ai parcouru tous les commentaires. 2 ont attiré mon attention. Le wimax, parlons en!!! Je suis loin de croire que cette technologie n'a pas d'avenir. Bien en contraire je pense que free joue un jeu très serré et qu'il cri partout que c'était une erreur. Je vais exposer 3 points pour lesquelles je pense que c'est une bonne affaire. - Tout d'abord le wimax mobile sera obligatoire d'ici 18 mois. http://www.ecrans.fr/Lancement-du-Wimax-mobile-en-2012,4279.html http://www.generation-nt.com/europe-mobile-wimax-3500-mhz-echeance-2012-actualite-100661.html Cela correspond parfaitement au lancement mobile de free. Cette technologie n'a que des avantages par rapport au 3g. - le wimax peut désormais etre déployer dans la bande du 3g. http://www.degroupnews.com/actualite/n2061-3g-haut-debit-itu-mobilite-wimax.html - l' évolution du wimax 802.16m est une belle porte d'entré pour le 4g. En conclusion je pense que free sait très bien qu'il a entre les mains un beau cadeau et qu'il essaye simplement d'agiter un peu de fumée pour que les autres ne puissent pas le voir!! La fibre optique est un bon relais de croissance et quitte à réduire au maximum le dégroupage, free se lancera a fond. Je pense que le déploiement ne fera que s'accélérer. Rappelez vous il y a encore 4 ans on disait qu'il fallait 50 milliards pour fibrer la France. Maintenant il en faut 20 milliards. Avec la réglementation qui ne fait que se préciser et je l'espère plus d'investissement de la part de free dans les futures années ca ne devrait pas être plus long que le déploiement adsl. Le mobile, laissons le temps! Il reste 19 mois comme vous dites, attendons. Je leur fait confiance. Ne t'inquiètes pas pour Numéricable, ils ont une avance colossale sur le THD Quand je regarde le nombre d'abonnés réels je ne suis pas de votre avis. Numéricable est propriétaire , lui , de son réseau N'est ce pas pour ca que free déploie la fibre optique? Pour faire le lien avec ta 3° affirmation, Bouygues va certainement de plus en plus renforcer son partenariat avec Numéricable ( THD, offres mobiles en GP et sur le marché de l'entreprise) de là à imaginer une fusion entre les 2 pour créer le 3° acteur du marché sur les marchés entreprises et opérateurs et se développer facilement sur le marché de demain du GP : le THD ; il n' y a qu'un pas !! Je ne pense pas que cela se fera. L'état ne laissera pas faire. Et même si cette idée arriverait, ca me ferait rire de voir à quel point free fait des dégâts autour de lui.

Désolé d'éteindre un peu tes rêves, mais free axe uniquement sa stratégie autour de la 3G car c'est autour de cette techno que free a pris des engagements avec les constructeurs. Maintenant, libre à toi de penser que Free construit lui même ces équipements en cachette (autant de chance de voir la reine d'Angleterre à poil dans le prochain clip de lady gaga)

Désolé, wimax est mort en France. Il faut maintenant que tu en fasse ton deuil pour avancer de nouveau dans ta vie. Toutes mes condoléances.

isola2a
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149 points

Posté le 13 mai 2010 à 10h22 Citer le commentaire

C'est logique, vu que la politique actuelle de Free est de dégroupager à toute petite dose, contrairement à SFR et Bouygues, si Free continu comme ça ce sera la 4ème place qu'il aura dans quelques mois.

Free n'à pas encore compris qu'un abonné préfère être dégroupé pour bénéficier d'un plus grand nombre de service pour le même prix (donc il ne choisi un opérateur par sa réputation mais par son dégroupage) et en plus l'abonné dégroupé lui couterai moins chère.

Conclusion Allé Free il faut dégrouper un max.

nonameIV
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61 points

Posté le 15 mai 2010 à 18h17 Citer le commentaire

sfr est largement supérieur à free champion des plaintes des firmwares pourris des bugs du sav nul et de face de bouc

reno69
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21748 points

Posté le 09 juin 2010 à 02h31 Citer le commentaire

cx a écrit

Je ne vais pas en rajouter, j'ai déjà dit ce que je pensais depuis 2 ans environ. Observons une minute de silence pour le milliard dépensé pour gagner cette première place et remercions ceux qui ont oeuvré depuis des mois pour ce résultat. ps: ça fait vraiment ch**r tout ce gâchis.

Bonjour, tout à fait d'accord et ce n'est pas avec toutes ces options payantes, chaines et VOD etc, la téléphonie mobile qui en a encore pour un moment avant de démarrer, la fibre optique qui stagne ou avance vraiment trop lentement, à ce demander si cette technologie les intéresse vraiment, SFR fait des effort et ça commence à payer et le fait de n'avoir pas voulu payer le prix "fort" en 2007 pour la licence 3G aujourd'hui le pénalise, car il n'as pas de réseau et quelques miettes des fréquences et maintenant il faut faire avec (était ce le bon choix qui à été fait ?) toujours est il que Free même si son abonnement est encore intéressant va il le rester encore longtemps.

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