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[MàJ] Orange n’a recruté que 4000 nouveaux clients haut débit au 1er trimestre

Orange vient de publier ses chiffres pour le premier trimestre 2010. Il en ressort que l’opérateur a subi une forte baisse de ses recrutements sur la période. Il n’a en effet engrangé que 4000 abonnés haut débit supplémentaires sur les 3 premiers mois de l’année.

Les opérateurs alternatifs de leur coté ont recruté 251 000 nouveaux abonnés sur la même période. Reste à savoir comment se fera la répartition entre les différents FAI, en particulier si SFR va se maintenir sur la première marche du podium.

Mise à jour : Si le document officiel d’Orange indique un gain de 4000 abonnés sur le trimestre, l’opérateur précise qu’il a procédé à un "ajustement technique de la base clients" et qu’il aurait en fait recruté 57 000 nouveaux abonnés.

Publié le 29 avril 2010 à 12h27 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (22)

Afficher les 7 premiers commentaires...

Tofoo93
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327 points

Posté le 29 avril 2010 à 13h28 Citer le commentaire

c'est quoi leur ajustement technique? car en tant qu'actionnaire d'orange je vais aller gratter sérieusement dans leur compte si ils font des pirouettes technique...

j'accuse pas je veux juste des précisions :)

Zatoz
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822 points

Posté le 29 avril 2010 à 13h34 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

Ha, les magouilles d'Orange... c'est beau

Clair, ils essayent de maquiller les chiffres. Et t'as les employés d'Orange qui vienne défendre leur gourou dans les commentaires. J'imagine même pas si Free faisait ce genre d'arnaque, ils auraient le discours inverse

ol666
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304 points

Posté le 29 avril 2010 à 13h38 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

Olivier a écrit Orange peut bien expliquer ce qu'il veut par la suite, personne ne pourra le vérifier. Le fait est que sur le document officiel d'Orange il y a 4000 abonnés de plus au T1 2010 par rapport au T4 2009eh gros malin t as pas remarqué que le nombre d'abonnés au T4 2009 a augmenté de 40000 par rapport à la dernière fois ? tu vas changer ta précédente news et rajouter 40000 recrutements au T4 ? non évidemment, parce que tu es malhonnetetu comprends jamais rien à ce que tu lis. A CHAQUE fois que tu fais des news sur le nombre d'abonnés des FAI tu te gourres. A CHAQUE fois.

toi non plus tu ne sais pas lire apparemment et la new s a été corrigée avant que tu fasses ton commentaire :D

Sébastien*
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1283 points

Posté le 29 avril 2010 à 13h38 Citer le commentaire

Aux anonymes...
Si vous voulez que le lecteur accorde la moindre crédibilité à vos propos (méprisants la plupart du temps) : donnez un lien vers vos sources. Autrement rien ne sert de poster.

reno69
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21748 points

Posté le 29 avril 2010 à 13h58 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

c'est pas 4000 c'est 40000 ! que vous faites pitiés UF a toujours essayé de mentir sur la concurrence

Bonjour, non il s'agit bien de 4000 nouveaux clients : 8,937 (millions) en mars 2010 moins 8,933 (millions) en décembre 2009 = 0,004 (millions) = 4000 nouveaux clients CQFD

Maintenant il faudra voir comment sont répartis les 252000 nouveaux clients chez les autres FAI et notamment comment se situe Free & Alice par rapport à SFR qui progressait beaucoup plus que Free handicapé par Alice, cela permettra de voir si toutes les actions faites pour redresser Alice donnent des résultats, de plus la deuxième place des FAI en France est en jeux ....

Sonny du 92
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2401 points

Posté le 29 avril 2010 à 14h45 Citer le commentaire

D'un point de vue d'un grand expert comme moi, si si, c'est de la faute de la Dartybox Voir image

robin.74
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1860 points

Posté le 29 avril 2010 à 14h55 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

florian a écrit fo se dire, les gens se rendent enfin compte qu'il ne sont pas obligé de payer la ligne téléphonique en plus (16/mois), resultat ils vont chez sfr ou free ils vont chez SFR ou Bouygues

Ou alors , il vont chez Numéricable ? qui a baissé ces tarifs de 20% depuis début 2010 et offre désormais à de plus en plus d'abonnés l'offre entre 25 et 100 Mb/s

Chapi95
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17 points

Posté le 29 avril 2010 à 15h29 Citer le commentaire

Est-ce que les précédents chiffres de recrutement des autres trimestres qu'avaient annoncé Orange sont de :

105 000 à Q1 2009

130 000 à Q2 2009

123 300 à Q3 2009

Ou alors les chiffres annoncés étaient pas cela ?

Selon Livebox-news, au Q1 2009, Orange avait recruté 214 000 abonnés.Pourquoi en prenant le tableau en page 14 du PDF d'Orange, le chiffre obtenu en faisant Q2 - Q1 pour 2009 me donne seulement la moitié ?

105 000 serait-il le chiffre qui tient compte des abonnements et résiliations sur cette même période et 214 000 uniquement les abonnements.

Si c'est cela, 57 000 nouveaux abonnés et 53 000 départs/résiliations, donc cela donne 4000(chiffre net tenant compte des départs) en plus soit le chiffre que l'on peut trouver dans le tableau.

max25
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192 points

Posté le 29 avril 2010 à 15h56 Citer le commentaire

Bonjour,

Comment son compté les clients qui souscrivent à une offre orange net qui fait partie de l'offre mobile et pas adsl ?

L'offre net est une sorte d'idéo à l'orange mais il s'agit d'une offre mobile adsl.

Tofoo93
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327 points

Posté le 29 avril 2010 à 16h38 Citer le commentaire

amusant sur les autres sites pas dédié à free pourtant parle bien d'un recrutement à 57000 qui après apurement de la base clientèle tombe à 4000

mais là on ne sait pas très bien ce que signifie l'apurement technique de la base.... c'est quoi c'est 53000 clients qu'on avait et qu'on retire?

aucun site ne semble donner d'élément sur ce point c'est troublant surtout quand on voit les document de publication des comptes du groupe ou les chiffres sont vraiment pas très rose, meme si l'objectif du csh flow semble etre presque parvenue (mais là aussi on y arrive par un tour de pass pass?

rem
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676 points

Posté le 29 avril 2010 à 22h01 Citer le commentaire

Baisse de 5 euros des offres internet, bientôt une offre quadruple play, Orange semble-t-il a compris qu'il fallait faire des efforts pour ne pas perdre des part de marché à vitesse éclair et c'est une bonne chose pour la concurrence.

will9351
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2205 points

Posté le 29 avril 2010 à 22h40 Citer le commentaire

reno69 a écrit

Anonyme a écrit c'est pas 4000 c'est 40000 ! que vous faites pitiés UF a toujours essayé de mentir sur la concurrence Bonjour, non il s'agit bien de 4000 nouveaux clients : 8,937 (millions) en mars 2010 moins 8,933 (millions) en décembre 2009 = 0,004 (millions) = 4000 nouveaux clients CQFD Maintenant il faudra voir comment sont répartis les 252000 nouveaux clients chez les autres FAI et notamment comment se situe Free & Alice par rapport à SFR qui progressait beaucoup plus que Free handicapé par Alice, cela permettra de voir si toutes les actions faites pour redresser Alice donnent des résultats, de plus la deuxième place des FAI en France est en jeux ....

@reno69. enfin, on s'en fout un peu de la deuxième/troisième place. SFR est troisième depuis que FREE/ALICE est en deuxième place. Est-ce que ça a été un problème pour SFR et ses clients? Non, donc même si FREE/ALICE passe en troisième on s'en fout

Allez, même quatrième je reste chez FREE tant que l'offre me plait. C'est le plus important

colst03
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381 points

Posté le 29 avril 2010 à 23h28 Citer le commentaire

michaelT a écrit

As tu un lien sur le pseudo document officiel dont tu parles Olivier car le document d'orange que j'ai vu sur PC impact relate 14,1% de recrutement sur une base de 250000 nouveaux client adsl tout fai confondu....Je rajouterais aussi Olivier qu'il y a un soucis de logique dans ton calcul car 4000 nouveaux abonnés sur 3 mois, soit 60 abonnés par jour ouvré, c'est inconcevable pour un FAI tel qu'orange....Je pense que tu devrais revoir tes sources qui annoncent 4000 nouveaux abonnés au lieu de balancer une news comme celle ci et surtout de t'en prendre à des lecteurs qui contestent tes chiffres....C'est toujours un plaisir de lire les news sur UF qui parle de la concurrenceBonne journée

si c'est possible avec ceux qui resilient... la preuve avec alice !

françois57
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301 points

Posté le 30 avril 2010 à 01h47 Citer le commentaire

Honnêtement 4000 ou 57000 on s'en fou un peu, cela prouve simplement qu'il reste des gens qui sont prêt à payer plus cher pour souvent moins de services, beaucoup moins de débit.

Pour ceux qui est des Aliciens il va y en avoir plus aussi puisque les vendeurs n'hésite pas à faire du porte à porte, de plus comme il y a les fameux "4 heures vers les mobiles", cela fait que des tas de gens que je connais sur mon secteur de Moselle Est, signe ces type de contrat sans même prendre le temps de bien lire ceux qu'ils signes.

Il est également vrai que si Free avait un système de parrainage, les recrutements de nouveaux clients seraient nettement meilleurs qu'a l'heure actuel, un jour peut être!

Pour ma part, je suis content d'avoir migrer de neuf/Sfr vers Free depuis Avril 2009, de plus c'est l'anniversaire de mon abonnement, et dire que j'y avait même pensé avant d'écrire cette phrase, 1 bougie, que le temps passe vite , donc mise à part mon soucis de téléphonie qui c'est produit suite au re-boot total du réseau Free du 19 au 20/04/2010, ou j'avais perdu la tonalité de celle-ci, problème résolus à ce jour par l'installation d'une nouvelle Freebox livrer ce jour par UPS, tout est donc rentré dans l'ordre, au final j'ai un débit de 5,5 méga au lieu de 3,2 avant, tout est bien qui finis bien.

reno69
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21748 points

Posté le 30 avril 2010 à 01h51 Citer le commentaire

will9351 a écrit

Anonyme a écrit c'est pas 4000 c'est 40000 ! que vous faites pitiés UF a toujours essayé de mentir sur la concurrence
reno69 a écrit
Bonjour, non il s'agit bien de 4000 nouveaux clients : 8,937 (millions) en mars 2010 moins 8,933 (millions) en décembre 2009 = 0,004 (millions) = 4000 nouveaux clients CQFD Maintenant il faudra voir comment sont répartis les 252000 nouveaux clients chez les autres FAI et notamment comment se situe Free & Alice par rapport à SFR qui progressait beaucoup plus que Free handicapé par Alice, cela permettra de voir si toutes les actions faites pour redresser Alice donnent des résultats, de plus la deuxième place des FAI en France est en jeux ....

@reno69. enfin, on s'en fout un peu de la deuxième/troisième place. SFR est troisième depuis que FREE/ALICE est en deuxième place. Est-ce que ça a été un problème pour SFR et ses clients? Non, donc même si FREE/ALICE passe en troisième on s'en fout Allez, même quatrième je reste chez FREE tant que l'offre me plait. C'est le plus important

Bonjour, merci pour votre réponse will9351 c'est que d'être deuxième ou troisième n'est pas important en soi, mais lorsque Iliade à racheté Alice cela l'a placé en deuxième position en nombre d'abonnés, si Free passe en troisième position cela permet d'en déduite que SFR en un peu plus d'un an a obtenu plus de nouveaux abonnés que Free & Alice, cela voudrai dire qu'il y a un problème au niveau du recrutement chez Free & Alice, c'est tout mais suffisamment important pour se poser les vraies questions sur les raisons. @micalement reno69

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