Nouveau firmware Freebox HD et amélioration de l’enregistrement direct

Will
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531 points

Posté le 29 avril 2010 à 18h54 Citer le commentaire

Si il y est toujours mais c'est vrai j'ai eu du mal à le trouver

http://www.free.fr/assistance/532-freebox-tchat-support-ecrit-instantane-assistance-tchat.html

Will
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Posté le 29 avril 2010 à 18h56 Citer le commentaire

Quoi que ca répond même pas c'est possible qu'ils l'ont supprimé

Will
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Posté le 29 avril 2010 à 19h56 Citer le commentaire

Puis la laisser reposer 24h ne servira à rien je l'ai faite refroidir et toujours la même erreur surtout que si je ne suis pas le seul c'est que ce n'est pas un problème de surchauffe

Will
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531 points

Posté le 29 avril 2010 à 19h57 Citer le commentaire

Faudrait qu'univers freebox en fasse une news pour être sur que Free soit au courant de cette erreur par ce que le tchat je ne leur fait pas trop confiance ^^

Will
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531 points

Posté le 29 avril 2010 à 21h32 Citer le commentaire

scaphandrier a écrit

Salut à tous, je vous confirme que Free et l'assistance sont au courant, je viens de les joindre. Le délais de 24 ou 48 heures c'est juste au cas ou le bug ne soit pas corrigé plus vite (ça semble être leur but, on m'a sous-entendu que la hotline est pleine d'appels pour cela) et non pas une question de la laisser refroidir ;) Mettre en ethernet pour l'instant, ou passer une soirée sans télé. Parfois ça ne fait pas de mal (si si).

L'erreur est résolu voir plus haut

Will
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531 points

Posté le 29 avril 2010 à 21h34 Citer le commentaire

Mince non je l'ai écrit dans une autre news

tentez un hard reboot de votre boîtier HD : connectez-le en ethernet à la Freebox ADSL, puis débranchez-le et rebranchez-le électriquement en maintenant un bouton de la façade enfoncé pendant au moins 5 secondes. Une fois l’initialisation totalement terminée, il ne vous reste plus qu’à débrancher l’ethernet et à effectuer un reboot simple pour repasser en wifi.

rem
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676 points

Posté le 29 avril 2010 à 22h05 Citer le commentaire

Toutes les améliorations sont bonnes à prendre, surtout une amélioration de la fonction enregistrement que j'utilise beaucoup

lmp
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2438 points

Posté le 30 avril 2010 à 09h58 Citer le commentaire

J'ai trouvé la parade, en fait il y en a 2 j'ai remarqué qu'en passant par mon ordinbateur je peux choisir la chaine que je veux programmer avec le risque que le bug de fin mars ne se reproduise fin octobre ou plus sur je passe par le guide des programmes en faisant un appui long sur la touche info, je sélectionne la chaine librement dans les 2 cas. Mais pourquoi avoir supprimé cette possibilité par la méthode classique il aurait été plus judicieux de maintenir cette possibilité et même de l'étendre à l'enregistrement immédiat.

tfr00489
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149 points

Posté le 30 avril 2010 à 12h13 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

Bonsoir Meme probleme que vous ERREUR 51. Je suis en direct sur l'assistance chat et le mec me repond qu'il est au courant et qu'il font le necessaire. [18h52] Moi: bonsoir[18h52] Assistance: Je vous écoute ,en quoi puis-je vous aider ?[18h55] Moi: Voila Je viens de mettre a jour le boitier HD avec le firmware 1.6.5 et depuis le boitier ne fonctionne plus en wifi . Il me marque erreur 51. Par contre en ethernet pas d'erreur. J'ai fait un hard reboot des 2 boitiers. Rien a faire. De plus je n'ai plus acces aux chaines bas debits car vous avez augmenté leurs debits ce n'est pas cool pour ceux qui ont une connexion trop juste[18h56] Assistance: l'erreur 51 indique un souci de transmission wifi entre les deux Boîtiers[18h58] Moi: Ok je le savais et alors. Je rapelle que tout fonctionnait parfaitement avant cette mise a jour. Que me proposez vous ?[18h59] Assistance: je vous invite à relier les deux Boîtiers avec le Câble jaune et par la suite effectuer un hardreboot de votre Boîtier HD Comme suit :[18h59] Assistance: - Débranchez électriquement le boîtier HD- Le rebrancher tout en appuyant sur l'un des boutons situés en façade- Relâchez le bouton dès que vous observez l'apparition du mot "FIRMWARE"[18h59] Moi: Deja fait 4 fois[19h00] Moi: et toujours erreur 51 vous savez je connais toutes les manipulations. Avant de vous contacter j'ai tout essayé[19h04] Moi: y a quelqu'un ?[19h04] Assistance: oui[19h05] Assistance: je vous informe que c'est relatif à la dernière mise à jour du firmware , je vous invite à temporiser 24 à 48h puis refaites un hardreboot[19h06] Moi: Non mais attendez je paye un service donc pendant 24 a 48 heures je dois laisser debrancher la freebox HD[19h07] Moi: C'est une honte je m'en sers tous les jours c'est inadmissible.[19h11] Moi: Vous ne pouvez pas tester vos mise a jour avant de les envoyer a vos clients. De toute façon depuis quelques temps toutes les mises a jours ont un bug.[19h12] Assistance: le souci a été signalé et nous faisons le nécessaire afin de vous satisfaire dans les plus brefs délais[19h13] Moi: Je ne suis pas le seul en plus vous savez. Vu tous les messages qu'il y a sur les forums .[19h15] Moi: Combien de temps pour un firmware corrigé s'il vous plait ? Parce que la faut pas deconner quand meme[19h17] Assistance: nous faisons le nécessaire afin de vous satisfaire dans les plus brefs délais[19h18] Moi: Et pendant ce temps la on paye[19h19] Moi: pour un service que l'on a pas.[19h21] Assistance: Merci pour votre patience et compréhension[19h22] Moi: Je vous laisse alors et je vais retourner regarder mon afficheur bloqué sur EREEUR 51. Superbe soirée en perspective. Bonne soirée

Et ben, t'es pas patient et parle comme un vrai consomateur Français : gnagnagna, je paye donc je veux... C'est moi le chef et je connais tout... si tu connais tou, pourquoi appelles tu ton SAV, ouvres une boite informatique ? Les réels progrés à faire ne sont pas majoritairement dans la technique, mais plutôt la connaissance des utilisateur d'internet. quand ta voiture tombe en panne, je suis sur que tu es le profil type du chieur qui va à son enseigne et gueule par ce qu'il paye... Barres toi chez 9...

tfr00489
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149 points

Posté le 30 avril 2010 à 12h14 Citer le commentaire

Et je rajouterais que si tu passe une soirée sans TV, ça te permet de t'occuper un peu de ta copine, et si t'en as pas, ça te relaxera l'avant bras de pas avoir la TV pendant 24 h... allez bonne soirée TV Anonyme

Sonny du 92
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2401 points

Posté le 30 avril 2010 à 12h47 Citer le commentaire

@ l'Anonyme du 29/04 - 19h23 . Et encore c'est le tchat, quand on appelle la hotline c'est la même réponse mais facturée...

Ipefrix
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1159 points

Posté le 01er mai 2010 à 19h23 Citer le commentaire

Pour ceux qui ont un problème avec la TNT, il semble qu'il faille refaire le scan puis redémarrer la FBHD.

reno69
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21748 points

Posté le 04 mai 2010 à 19h26 Citer le commentaire

Bonjour,

l'article dit notamment : Lorsque l’on appuie sur la touche "rec" (point rouge), c’est un nouveau panneau d’informations qui apparait. En plus de la durée que l’on pouvait déjà déterminer auparavant, il est maintenant possible de préciser la périodicité, le mode vidéo ou encore le jour de l’enregistrement. Pour moi si la présentation est différente rien de nouveau car on pouvait déjà déterminer la périodicité, la seule chose que j'ai remarqué le mode vidéo, mais lorsque je clique dessus seul le mode auto est proposé ??? es-ce par ce que je suis en bas débit et que les autres choix ne sont pas accessibles ? donc je dirais pour moi le menu est un peu différent mais rien de nouveau perceptible !

Ipefrix
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1159 points

Posté le 08 mai 2010 à 13h54 Citer le commentaire

reno69 a écrit

le mode vidéo, lorsque je clique dessus seul le mode auto est proposé ??? es-ce par ce que je suis en bas débit et que les autres choix ne sont pas accessibles ?

La zone Mode Vidéo est une liste déroulante. Quand elle est sélectionnée (encadrée en rouge), la touche OK de la télécommande fait dérouler la liste, proposant de jusqu'à 6 choix. Pour moi : Automatique, HD, standard, bas débit, TNT, TNT HD. Je suis surpris que tu n'aies pas le choix entre Auto et bas débit. Les chaînes qui n'ont pas de mode vidéo alternatif 701-718 ou 451-468 n'affichent pas le mode vidéo.

reno69
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21748 points

Posté le 08 mai 2010 à 19h22 Citer le commentaire

Ipefrix a écrit

reno69 a écrit le mode vidéo, lorsque je clique dessus seul le mode auto est proposé ??? es-ce par ce que je suis en bas débit et que les autres choix ne sont pas accessibles ? La zone Mode Vidéo est une liste déroulante. Quand elle est sélectionnée (encadrée en rouge), la touche OK de la télécommande fait dérouler la liste, proposant de jusqu'à 6 choix. Pour moi : Automatique, HD, standard, bas débit, TNT, TNT HD. Je suis surpris que tu n'aies pas le choix entre Auto et bas débit. Les chaînes qui n'ont pas de mode vidéo alternatif 701-718 ou 451-468 n'affichent pas le mode vidéo.

Bonjour Ipefrix aujourd'hui c'est comme vous, mais lorsque j'ai écrit le post je n'avais qu'un seul choix auto ??? merci pour votre réponse, maintenant c'est bon, merci pour votre réponse, (plus 1) @mitié reno69.

Nouveau firmware Freebox HD et amélioration de l’enregistrement direct

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