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L’ATP de Free s’ouvre à 9 nouveaux départements et 867 nouvelles communes

C’est encore un grand pas que vient de franchir l’assistance technique de proximité de Free. Après les plus de 2000 villes ajoutées il y a 4 semaines, ce sont aujourd’hui 867 nouvelles communes qui bénéficient de ce service d’assistance destiné aux freenautes qui rencontreraient une difficulté technique. Un technicien Free est envoyé au domicile du freenautes, si le problème évoqué lors de l’appel ne peut-être résolu en ligne. L’intervention est entièrement gratuite, que la cause du dysfonctionnement vienne de Free ou de l’abonné 
 
Cette nouvelle fournée accueille surtout 9 nouveaux départements qui ne bénéficiaient pas jusqu’alors de ce service d’assistance à domicile gratuit. Ainsi, les départements 02, 03, 04, 05, 07, 11, 42, 50 et 64 disposent dorénavant d’au moins une commune en ATP. 
 
Liste des nouvelles communes
 
 
 
Les abonnés concernés recevront prochainement un mail leur annonçant la disponibilité de l’ATP dans leur commune. Ils peuvent la joindre du lundi au vendredi de 8 heures à 22 h 15 au 0811 92 30 XX (remplacez XX par le numéro de département)
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (16)
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Posté le 28 avril 2010 à 13h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Super, il y a Pierrefitte sur Seine, je préviendrai un proche ce soir.                                                              Voir image

Posté le 28 avril 2010 à 13h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Un tel déploiement cache peut être le souhait de baser la prochaine pub Free sur ce service.

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mr.tux
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1790 points
Posté le 28 avril 2010 à 14h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour, comment se fait-il que cette carte ne soir plus mise à jour : https://www.universfreebox.com/article5519.html

Cela était pourtant bien pratique.

Posté le 28 avril 2010 à 14h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je râle !!!! Je suis à Auch (32000), ca va faire 2 ans qu'on est dégroupé et je vois une liste énorme de petits patelins qui s'allonge et qui s'allonge !!! OK le GERS c'est ravitaillé par les corbeaux et à part le rugby, l'armagnac et le foie gras il n'y a pas grand chose qui bouge ! Mais bordel, pourquoi Free ne mets personne à l'ATP ? il y a pourtant plein de Freenautes à Auch et c'est pas un petit patelin !
J'avais même postulé au moment où ils avaient dégroupé au cas où ils ouvrent un poste sur place ! Donc il y a au moins un volontaire pour se prendre le choux avec le papy (ya bcp de papy à Auch... et de mamies aussi) qui comprend pas pourquoi sa freebox elle n'affiche pas l'heure !

Posté le 28 avril 2010 à 15h10 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Vive la Dordogne En pleursEn pleursEn pleurs

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reno69
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21748 points
Posté le 28 avril 2010 à 15h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour c'est une très bonne chose que l'ATP je suis vraiment surpris du déploiement qui se fait depuis fin 2009, cela cacherait il quelque chose d'autre ? car cela contraste vraiment avec la hotline téléphonique qui reste payante on ne comprend pas trop pourquoi et ce service (ATP) qui lui est gratuit, je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser (et c'est mieux comme ça) mais ce service doit avoir un coût non négligeable, va il servir aussi en suite pour Free Mobile ? mais cela ne requiert pas les mêmes connaissances ....

Toujours est il que c'est une très bonne chose cet ATP et je ne pense pas que les autres FAI fassent la même chose (gratuitement), je n'en ai pas entendu parler.

Cool

Posté le 28 avril 2010 à 15h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bien  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mais malheureusement la Vendée n'est toujours pas concernée !

ARGGGGGGGGHHHHHHHHHHHH !

à plus

Posté le 28 avril 2010 à 16h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

au domicile du freenautes

 

Posté le 28 avril 2010 à 16h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
1 freenaute a écrit
L’intervention est entièrement gratuite, que la cause du dysfonctionnement vienne de Free ou de l’abonné  Pour les dégroupés, les autres payent l'intervention je crois. Manque cette précisions sur la news. 


le service n'étant proposé que dans les zones dégroupées, ce n'est pas possible ce que tu dis. Tu confonds avec les techniciens itinérants dotn l'intervention est effectivement payante si le freenaute est en cause.

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YnK
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1229 points
Posté le 28 avril 2010 à 16h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Le SAV est nettement meilleur depuis la mise en place ATP.

Ce service n'est pas assez mis en avant, c'est dommage.

Posté le 28 avril 2010 à 17h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Encore une fois, le 54 est le grand oublié de l'AFP... Espérons que FREE va remédier à cela : ce serait bien d'en disposer dans le Nord de la Lorraine !

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ERA
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1073 points
Posté le 28 avril 2010 à 17h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

un dans le doubs (ça ne rigole )

Posté le 28 avril 2010 à 21h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
mr.tux a écrit
Bonjour, comment se fait-il que cette carte ne soir plus mise à jour : https://www.universfreebox.com/article5519.html Cela était pourtant bien pratique.

Je suis d'accord mais il est difficile de suivre... Non décidé

En attendant l'assistance de Free met un lien très utile pour savoir si votre ville bénéficie de l'ATP ou non: http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html

Posté le 28 avril 2010 à 21h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

le 85 toujours inconnu 

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mr.tux
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1790 points
Posté le 28 avril 2010 à 23h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anthony UF a écrit
mr.tux a écrit Bonjour, comment se fait-il que cette carte ne soir plus mise à jour : https://www.universfreebox.com/article5519.html Cela était pourtant bien pratique. Je suis d'accord mais il est difficile de suivre... En attendant l'assistance de Free met un lien très utile pour savoir si votre ville bénéficie de l'ATP ou non: http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html

Pas grave, me doute que c'est dur de suivre en ce moment (MàJ importante de l'ATP).
Merci.

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