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(MàJ) Problème de suivi téléphonique depuis début 2010

Vous avez pu remarquer que depuis la fin de l’année 2009, début de l’année 2010, le suivi de la consommation téléphonique en cours n’est plus disponible. En allant sur ce suivi, il nous indiquait que celui-ci reviendra en début de semaine prochaine.

Màj : le service a été rétabli.

Publié le 15 janvier 2010 à 16h19 par Bertrand Hersent

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (26)

Afficher les 11 premiers commentaires...

petitsaid
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81 points

Posté le 15 janvier 2010 à 18h51 Citer le commentaire

je me plaint rarement sur les forum mais la sa dur depuis le 12 ou le 13 décembre peu importe pour moi le suivi conso et très important car tu sais en tps réel quand sa marche les conso et donc c pas vitale mais sa aide en espérant que sa sera rétablie en début de semaine prochaine franchement sa tombe au mauvais moment pour moi perso je connait beaucoup de personne que sa énerve car attendre jusque au 10 du mois pour avoir la conso du mois précèdent moi sa me tue mais bon patience tout vient a pts a qui c attendre

GG
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-1595 points

Posté le 15 janvier 2010 à 18h56 Citer le commentaire

Bonjour. A propos de messagerie téléphonique, il y a quelque chose que je trouve délirant et je n'ai jamais eu de réponse.

Pourquoi quand la box adsl est débranchée , la ligne téléphonique ou disons l'abonné téléphonique et sa ligne sont annoncé comme non existant ou en panne. Ne serait-il pas possible d'envoyer les gens qui appellent vers la messagerie même quand la box adsl est débrachée. Ce qui fait qu'en vacances ou les journées d'orages ou à chaque fois que l'on coupe l'alimentation de la box , les gens qui appellent se cassent le bec , ne peuvent pas laisser de message et s'ils ne sont pas des intimes à qui on a expliqué le fonctionnement très spécial de la ligne Free ils peuvent se demander si le numéro est bon.

Est-ce pareil chez les autres FAI ? Comment se fait-il que personne ne se plaignent de ce problème ? y-a-y-il quelque chose qui m'a échappé ?

Djemal
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0 points

Posté le 15 janvier 2010 à 20h03 Citer le commentaire

<quote>C'est bien d'annoncé partout que le Maroc gratuit sur les fixes. mais on apres apres que c'est gratuit au premier janvier 2010. Du coup j'ai été facturé sur mes appels décembre. Merci univers freebox :-(</quote>

C'était bien stipulé que les CGV seront applicables à partir du 1 er Janvier 2010 pour les appels gratuits vers les postes fixes du Maroc.

roro958700
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10 points

Posté le 15 janvier 2010 à 21h47 Citer le commentaire

PERSO JMEN FOU JE CONNAI LE PRIX A LA FIN DU MOI 30E

reno69
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21748 points

Posté le 15 janvier 2010 à 22h01 Citer le commentaire

thrv95 a écrit

C'est bien d'annoncé partout que le Maroc gratuit sur les fixes. mais on apres apres que c'est gratuit au premier janvier 2010. Du coup j'ai été facturé sur mes appels décembre. Merci univers freebox :-(

Bonjour, c'était bien précisé que c'était à partir du 1er Janvier 2010.

communications vers les fixes du Maroc sont désormais gratuites, celles à destination des mobiles de ce même pays passe de 0,39 à 0,49 euros par minute.

Ces nouveaux tarifs ne vous seront appliqués au 1er janvier que si vous acceptez les nouvelles conditions générales de vente du 01/01/10

https://www.universfreebox.com/article9991.html?mailingliste=1

Pour moi pas de problème avec les factures, seul le détail des communication n'a pas fonctionné par moment.

Pol63
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435 points

Posté le 15 janvier 2010 à 22h13 Citer le commentaire

GG a écrit

Bonjour. A propos de messagerie téléphonique, il y a quelque chose que je trouve délirant et je n'ai jamais eu de réponse. Pourquoi quand la box adsl est débranchée , la ligne téléphonique ou disons l'abonné téléphonique et sa ligne sont annoncé comme non existant ou en panne. Ne serait-il pas possible d'envoyer les gens qui appellent vers la messagerie même quand la box adsl est débrachée. Ce qui fait qu'en vacances ou les journées d'orages ou à chaque fois que l'on coupe l'alimentation de la box , les gens qui appellent se cassent le bec , ne peuvent pas laisser de message et s'ils ne sont pas des intimes à qui on a expliqué le fonctionnement très spécial de la ligne Free ils peuvent se demander si le numéro est bon. Est-ce pareil chez les autres FAI ? Comment se fait-il que personne ne se plaignent de ce problème ? y-a-y-il quelque chose qui m'a échappé ?

c'est déjà le cas dumoins chez free (et depuis le début), si freebox débranché tu tombes sur le répondeur

tu peux jeter un oeil aux paramétrage possible pour la téléphonie aussi (renvois, temps de sonnerie etc...)

d'ailleurs ca c'est un truc complet qui marche pas trop mal et qu'il n'y a pas chez les autres je pense

gigi13
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136 points

Posté le 15 janvier 2010 à 22h20 Citer le commentaire

Suivi conso. en panne ici également depuis la semaine passée je crois.

richard dit
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306 points

Posté le 16 janvier 2010 à 07h12 Citer le commentaire

SE matin sa me dit toujours se si : Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@free.fr and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Apache Server at adsl.free.fr Port 80

mozone
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176 points

Posté le 16 janvier 2010 à 13h07 Citer le commentaire

chez moi, ça marche aujourd'hui , les communications, bonne nouvelle, je ne paye rien pour mes 14min d appels vers le maroc = 0€

Flo92
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154 points

Posté le 16 janvier 2010 à 18h04 Citer le commentaire

Je n'ai aucun souci j'ai regardé la semaine passée et idem aujourd'hui. Désolée pour ceux qui ont des soucis.

UFreenaute
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554 points

Posté le 16 janvier 2010 à 19h32 Citer le commentaire

Flo92 a écrit

Je n'ai aucun souci j'ai regardé la semaine passée et idem aujourd'hui. Désolée pour ceux qui ont des soucis.

Le problème a été corrigé entre autres.

Sonny du 92
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2401 points

Posté le 17 janvier 2010 à 10h05 Citer le commentaire

Je viens de me connecter sur mon compte free et le suivi de consommation s'affiche de nouveau !!!

A vous d'essayer !

gigi13
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136 points

Posté le 17 janvier 2010 à 19h54 Citer le commentaire

C'est rétabli ici également

agad
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9 points

Posté le 25 janvier 2010 à 23h45 Citer le commentaire

Bonjour,

Impossible de visualiser le relevé téléphonique depuis début janvier 2010 le problème n'est toujours pas résolu

Quelqu'un a-t-il eu des nouvelles de free

Merci, je sais que le post n'est pas récent mais le mois court et le prélèvement se fera même si l'on pas d'accord sur les communications un peu bizarres

A vous lire

titi38
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21 points

Posté le 27 janvier 2010 à 10h20 Citer le commentaire

Idem toujours pas de suivi des communications !

Dire que j'ai quitté Orange parce que leur suivi ne fonctionnait pas depuis plus de 2 mois et que je me suis retrouvé avec des factures astronomiques parce que ma fille appelait des portables !...

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