Freezone S'inscrire

Un quart de la population est maintenant couverte par l’ATP de Free

Avec la forte augmentation du nombre de villes couvertes par l’assistance technique de proximité ces dernières semaines, ce sont maintenant 288 villes qui sont couvertes par le service gratuit d’assistance à domicile de Free.

Nicolas, le rédacteur de la newsletter de l’ADUF nous a transmis un tableau récapitulatif des différentes villes concernées et de la population que représente chacune d’elles. C’est ainsi que l’on arrive à un total de 14 990 579 français potentiellement desservis par l’assistance de proximité de Free, soit près d’un quart de la population. Il est difficile de mettre en relation ce chiffre avec le nombre de freenautes concernés, mais l’ATP couvrant les zones dégroupées ou les freenautes sont les plus nombreux, c’est donc plus d’un abonné à Free sur 4 qui bénéficie de ce service.

Voir le tableau récapitulatif de la population desservie par l’ATP de Free :

 

 

 

Publié le par
Partager sur Google + Partager sur Twitter Partager sur Facebook Alertes mail Partager
precedent Ouverture de l’assistance technique (...)
Free, un Google à la française (Interview suivant
COMMENTAIRES DES LECTEURS (21)
Afficher les 6 premiers commentaires...
Avatar du membre
reno69
Envoyer message
 
21747 points
Posté le 29 décembre 2009 à 13h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
univb a écrit
c bien toutes cette couvrture de villes..mais ça me fait penser aux destinations exotiques aux niveaux du téléphone... est ce qu'ils se deplacent réellement ? j'ai eu un pb avec mon wifi (que je traine toujours car j'ai abandonné), et j'ai composé le numéro d'assistance pour ma ville je suis qd même tombé sur une hot line je ne sais pas où; on m'a demandé si j'avais des condensateurs.....  

Bonjour, pour vous aider pour votre wifi le mieux est sur le portail Free d'utiliser l'onglet Asistance, sous Nous contacter (à droite) clic sur Assistance Tchat, clic sur "clicker ici pour ouvrir la fenêtre de tchat" vous obtenez une fenêtre assistance Tchat, rentrer votre identifiant Free et le mot de passe associé puis clic sur connexion, vous serez alors en relation avec un technicien et vous pourrez lui poser toutes les questions pour faire régler votre problème, à noter que cela est entièrement gratuit. Bonne chance. reno69

Pour ce qui est de la couverture ATP Free 1/4 des abonnés cela commence à être intéressant, il faut continuer, merci.

Avatar du membre
MisterDams
Envoyer message
 
1289 points
Posté le 29 décembre 2009 à 13h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Narsir a écrit
Ce qui hallucine, c'est qu'avec moins d'1% des communes on couvre plus de 20% de la population... Et je demeure dans une commune de la région parisienne de près de 30.000 habitants, qui n'est pas couverte par l'ATP... Avec ces chiffres, on peut laisser vagabonder son imagination à la folie !

En même temps ça a toujours été la "méthode Free", le dégroupage était limité à Paris puis RP puis grandes villes de provinces et maintenant plein de petits villages le sont aussi. Faut bien avoir un début si on veut terminer un jour.

Avatar du membre
will9351
Envoyer message
 
2205 points
Posté le 29 décembre 2009 à 14h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
univb a écrit
c bien toutes cette couvrture de villes..mais ça me fait penser aux destinations exotiques aux niveaux du téléphone... est ce qu'ils se deplacent réellement ? j'ai eu un pb avec mon wifi (que je traine toujours car j'ai abandonné), et j'ai composé le numéro d'assistance pour ma ville je suis qd même tombé sur une hot line je ne sais pas où; on m'a demandé si j'avais des condensateurs.....  

 

Oui, ils se déplacent, j'en suis témoin. J'ai été très content du service ATP, cela a permit de trouver une solution au problème que j'avais (perte de 70% en download/80% en up). Merci FREE (mais également FT qui est intervenu assez rapidement sur demande de FREE).

Avatar du membre
mr.tux
Envoyer message
 
1790 points
Posté le 29 décembre 2009 à 14h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
KEYOUEST a écrit
cet installation n'est pas innocente ,elle servira aussi pour le mobile

C'est ce que je disais dans la news précédente, mais elle offre un réel avantage pour nous Freenautes, donc c'est du "tout bénéf".

Avatar du membre
bluse
Envoyer message
 
766 points
Posté le 29 décembre 2009 à 15h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

c'est bien beau ,mais au téléphone c'est plus facile et il n'y a jamais personne

Avatar du membre
KEYOUEST
Envoyer message
 
1063 points
Posté le 29 décembre 2009 à 16h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
mr.tux a écrit
KEYOUEST a écrit cet installation n'est pas innocente ,elle servira aussi pour le mobile C'est ce que je disais dans la news précédente, mais elle offre un réel avantage pour nous Freenautes, donc c'est du "tout bénéf".

tout à fait d'accord , bonnes fêtes de fin d'année

Avatar du membre
Jeremy
Envoyer message
 
336 points
Posté le 29 décembre 2009 à 18h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Cette ATP est quand même bien pratique quand on y accès et moi je suis à moitié servi.... Habitant une commune à côté de Rennes, qui touche Rennes même (Cesson pour ceux qui connaissent), l'ATP a accepter une fois de me dépanner sans poser de questions et l'autre fois m'a dit que n'étant pas de rennes, celle ne les concernait pas...

 

Bon c'est logique mais vivement que cette ATP soit encore étendue lol

Avatar du membre
maboxtv
Envoyer message
 
322 points
Posté le 29 décembre 2009 à 18h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

métte pas la charu avent le beu mais !! continue comme sa free 100% de la france en 2010 ainci que la couverture adsl xd

 

Avatar du membre
reno69
Envoyer message
 
21747 points
Posté le 29 décembre 2009 à 18h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Olivier a écrit
Est-ce que ce fort déploiement de l'ATP n'est pas un constat d'échec cuisant de la hot-line et du tchat?

Bonjour, pour moi le tchat fonctionne j'ai eu l'occasion de l'utiliser, rien n'est parfait mais on a un technicien en face et cela a l'avantage d'être gratuit, ce qui n'est pas le cas de la hotline, cela a aussi l'avantage de pouvoir être enregistré (écrit) en cas de litige, l'ATP est gratuite aussi mais il faut être passé avant par la hotline, le tchat permet donc de déclencher l'ATP s'il y en a une dans sa région, sinon de mettre en place d'autres procédures.

Avatar du membre
dragonfire
Envoyer message
 
70 points
Posté le 29 décembre 2009 à 18h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

tant mieux vivement les 50%

Avatar du membre
lludo
Envoyer message
 
139 points
Posté le 29 décembre 2009 à 20h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Pas d'ATP chez moi, j'ai utilisé une seule fois le tchat, et j'ai été surpris de la réactivité, de la compréhension, et de la politesse. (Par contre une fois au teléphone et c'était l'horreur totale)

Avatar du membre
free user
Envoyer message
 
68 points
Posté le 30 décembre 2009 à 09h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Suggestion pour accroitre la population couverte :

       AJOUTER TOUTES LES COMMUNES DE LA COMMUNAUTÉ DE COMMUNES.

Exemple :

     Clermont-Ferrand = 139 000

     Clermont Communauté = 282 0000

 

Avatar du membre
cobra76
Envoyer message
 
356 points
Posté le 30 décembre 2009 à 14h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Un quart de la population est maintenant couverte par l’ATP de Free

ça laisse quand même trois quarts sans ATP

Avatar du membre
cobra76
Envoyer message
 
356 points
Posté le 30 décembre 2009 à 14h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
lludo a écrit
Pas d'ATP chez moi, j'ai utilisé une seule fois le tchat, et j'ai été surpris de la réactivité, de la compréhension, et de la politesse. (Par contre une fois au teléphone et c'était l'horreur totale)

normal le tchat c'est gratuit, la hotline c'est payant tu vois l'astuce ? Sourire

Avatar du membre
cobra76
Envoyer message
 
356 points
Posté le 30 décembre 2009 à 14h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

l'ATP fonctionne dans un rayon de combien de kilomètres ?

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

X

Quatre consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

DANS VOS REGIONS
Si vous attendiez une évolution de la boutique Free Mobile, ce serait :
Image vide
Le mois de mai en approche, Amazon Prime Video dévoile (...)
Chaque mois, Amazon Prime Video enrichit son catalogue avec l’ajout de nouvelles séries (...)
Découvrez les nouveautés films et séries qui arrivent sur (...)
Tous les mois Netflix enrichit son catalogue avec de nouveaux films, séries et (...)
Amazon Prime Vidéo dévoile sa programmation du mois (...)
Chaque mois, Amazon Prime Video enrichit son catalogue avec l’ajout de nouvelles séries (...)
11/10 Activer la 4K sur Player Pop
11/10 Netflix sur le player ne fonctionne plus
11/10 Différence sur le nombre de replay entre freebox et firetv
11/10 (FBX Pop) Port 2.5G plus lent que le port 1G
10/10 (FBX Pop) LAN : son IP est-elle en 192.168.1.254 ?
10/10 (Fibre) Delta : recherche l’emplacement idéal pour le Server
10/10 (Ultra) Canal+ : comment supprimer le bandeau d’abonnement ?
09/10 Enregistrement récursifs effacés qui réapparaissent ?!
Top 3 des suggestions
Virer les points et le mécanisme de vote
impossibilité de réponse des nouveaux inscrits sur forum
Permettre l'édition des messages
Proposer une correction ou une évolution
Les 3 dernières suggestions
Faire respecter les règles pour les commentaires
Modération des commentaires
Arreter les commentaires d'articles "anonymes"
Proposer une correction ou une évolution
Logo réseau mobile Carte des antennes Free Mobile
Logo réseau mobile Carte des débits Free Mobile
Logo de record sur le réseau mobile Records des débits Free Mobile
Accéder au site de notre partenaire RNC Mobile
Communiquer
Qui sommes nous ?
Contactez nous
Envoyer une info
Restez informés
Statistiques
Mentions légales
Annonceurs
Sitemap
Gestion de la confidentialité (RGPD)
Freebox TV
Panorama TV
FreePlayer
Multiposte
Les dossiers
Dossier spécial Jeux
Disque dur externe
Le multiposte
Tous les dossiers
Freebox pratique
Glossaire Tutoriels Assistance Free : ATP Les Free Center
Liens
Actualité TV Communauté Free Actualité télécoms
Nos partenaires
DegroupNews
Ariase
NetVibes
ZAP télé
RNC Mobile
Copyright © 2005-2018 - Univers Freebox - Tous droits réservés.
UniversFreebox.com, premier site communautaire autour de Free, n'a aucun lien avec les sociétés du Groupe Iliad / Free.