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Free : Nouvelles conditions générales de vente (CGV)

Comme nous vous l’avions annoncé, Free a modifié les conditions générales de vente (CGV) de l’abonnement Free Haut Débit. Une fois validés, les tarifs pour les trois nouvelles destinations - Maroc, Paraguay et Trinidad Y Tobago - seront applicables à compter du 01 janvier 2010. Pour bénéficier des nouveaux tarifs de téléphonie Freebox incluant les appels vers 103 destinations, rendez vous dans votre console de gestion abonnés.

Vous pouvez retrouver un récapitulatif des modifications tarifaires (fixes et mobiles) sur FreeZone (Merci à Dude).

Publié le 24 décembre 2009 à 20h56 par Fouzi Habibi

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (30)

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lludo
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139 points

Posté le 25 décembre 2009 à 22h02 Citer le commentaire

TraXiR a écrit

Tunisie : 0.39€ -> 0.49€ vers les mobiles ... et pas de baisse vers les fixes ... je ne valide pas pour ne pas payer plus cher ... Free m'agace avec ces changements de tarifs en douce !Si l'operateur historique marocain a baissé ses tarifs et permet à Free d'inclure les fixes marocains dans le forfait, l'operateur mobile tunisien (plusieurs operateurs) a il modifié ses tarifs ou ses conditions pour que Free augmente son tarif ... ou est-ce juste pour compenser un manque à gagner sur d'autres destinations ????Je sais ces questions compliquées, mais ca m'enerve d'annoncer Maroc, Paraguay et Trinidad Y Tobago et en douce augmenter de 25% d'autres destinations.Donc je ne validerais pas ces CGV ... mais Free me les fera accepter un de ces jours pour beneficier d'une autre option qui n'aura rien a voir avec les tarifs telephoniques. Et inversement ....

SI Free met des nouvelles destinations gratos, faut bien récupérer le manque a gagner quelque part. Je n'appelle pas vers ces pays mais pour moi c'est plus ou moins logique que ca augmente ailleurs.

Quand on appelle vers l'étranger, Free doit bien payer les opérateurs téléphoniques du pays. D'ailleurs, si le Maroc n'était pas inclus dans le forfait de base, c'est justement parce que c'est plus cher. Cet argent faut bien le chercher quelque part.

cobra76
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356 points

Posté le 25 décembre 2009 à 22h20 Citer le commentaire

ce qui me dérange, c'est le petit encadré dessous " pour les valider cliquer ici", comme si ils attendaient notre accord pour effectuer les modifications sur les cgv.

reno69
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21747 points

Posté le 26 décembre 2009 à 00h27 Citer le commentaire

nico a écrit

Si l ancienneté est remise à zero .

GeoFree a écrit

@ keyouest : non non rien à voir avec l'ancienneté, pas de remise à zéro

Bonjour, c'est bien de donner un avis, mais il serai bien de donner le lien pour se faire une idée plus objective, ci dessus deux avis qui donnent le contraire le quel est le bon ???

Le fait de diminuer le prix des communications vers une destination, n'oblige en aucun cas d'en augmenter d'autres, mais plus tôt les conditions faites par certains pays à Free tout du moins je l'espère, cela demande précision !

DDuke91
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49 points

Posté le 26 décembre 2009 à 11h43 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

DDuke91 a écrit Je suis d'accord, mais avant on avait pas l'obligation de valider cette clause, de plus Free désengage sa responsabilité "Dans cette perspective, Free met à la disposition de l’Abonné des moyens de sécurisation lui permettant de contrôler l’utilisation par des tiers de l’accès mis à disposition." Alors, que se fournisseur propose toujours la non sécurisation ou le simple WEP pour l'acces Wifi. Allez demander aux personnes agées si ils connaissent la difference... dans le WIFI chez Free, il n'y a pas de possibilité de ce que tu appelle "non sécurisation" et Free ne peux pas le proposer. il y a au minimum le WEP. meme la "personne âgé", en supposant qu'elle arrive sur la page du WIFI, est obligé de choisir un cryptage pour activer le WIFI, sans avoir besoin de connaitre la différence entre WEP et WPA. donc pas de possibilité de mettre son réseau ouvert à tous sans cryptage, meme si le WEP et la plus faible des protections et qu'il faut toujours préférer le WPA.

Je ne comprend toujours pas comment FREE se permet de demander a leurs abonnés de valider cette phrase "Free met à la disposition de l’Abonné des moyens de sécurisation lui permettant de contrôler l’utilisation par des tiers de l’accès mis à disposition." tant que le cryptage WEP sera disponible sur la Freebox.

max25
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192 points

Posté le 26 décembre 2009 à 13h51 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

freenaute a écrit par contre il y a un aspect dont on parle peu ici, ou peut etre ai je loupé quelque chose ? cet accord pour le maroc semble etre garanti uniquement pour l'année 2010, free se reservant le droit de supprimer cette destination illimitée si l'operateur historique au maroc venait a augmenter ses tarifs en 2011... a suivre donc c'est la faute à l'opérateur marocain qui ne s'est engagé que pour un an, si l'année d'après il décide d'augmenter ses frais de terminaison, Free les répercutera, on peut pas lui en vouloir.c'est comme bouygues qui, des 3 escrocs, a les frais de terminaison les plus élevés, mais personne ne s'étonne de payer les appels vers les mobiles bouygues plus cher

tnt2mtb a écrit

sympa l'offre orange dans la zone de pub sur la droite de la fenètre...mais bon...Free je suis Free je resterai !!http://www.clodogame.fr/change_please/3746049/merci

Free va garder les prix plus élevé aussi une fois que l'illimité sera terminé.

Honte à toi avec ces jeu clodogame.

cobra76
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356 points

Posté le 26 décembre 2009 à 19h33 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

HS: cela fait quelque jours que Paris Première est en clair sans abo, j'ai loupé la news ou personne n'en a parlé ???

tu as loupé la news, free offre paris première pendant une certaine période.

cobra76
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356 points

Posté le 26 décembre 2009 à 23h45 Citer le commentaire

étant donné que ça coute moins cher d'appeler à l'autre bout du monde, quand mes amis partent en vacances, je leur dis d'aller le plus loin possible, sinon je ne pourrai pas les appeler !

Sébastien*
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1283 points

Posté le 27 décembre 2009 à 00h29 Citer le commentaire

bonobo a écrit

mais pourquoi cet article n'est-il pas titré "Free augmente le prix des appels vers de nombreuses destinations" ?

https://www.freezone.fr/article671,synthese-des-modifications-tarifaires.html

Tarifications pour les mobiles ayant changées : 54.
Parmi celles-ci 9 sont des augmentations, 45 des baisses.

Tarifications vers les fixes ayant changées : 25.
Parmi celles-ci 3 sont des augmentations, 22 des baisses dont 3 passant à 0 EUR.

Au total nous avons 67 baisses et 12 augmentations.

Il n'y a qu'un troll bien poilu pour dire que l'article devrait être titré "Free augmente le prix des appels vers de nombreuses destinations" :)

Sébastien*
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1283 points

Posté le 27 décembre 2009 à 14h59 Citer le commentaire

rrooll a écrit

Bonjour.Moi je suis un nouveau freenaute,mais quand je clique sur CGV,et bien la page ne marche pas...et j'aurais peut etre besoin de les valider pour pouvoir utiliser XBMC.Je suis un peu perdu.

Inutile de valider les CGV pour utiliser XBMC. Un tuto pour XBMC : https://www.universfreebox.com/article8115.html. Si besoin d'aide il y a le forum.

Sébastien*
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1283 points

Posté le 27 décembre 2009 à 23h31 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

Je réitère la demande de pas mal de monde : A quand le Mexique ?

Le Mexique est dans la fournée de janvier 2010 et passe de 19 à 8 centimes par minute. La gratuité n'est pas loin, on ne pourra t'en dire plus ici.

agad
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9 points

Posté le 28 décembre 2009 à 00h46 Citer le commentaire

conditions générales à valider ??? donc il faudra payer plus cher avec ces nouvelles conditions, car qui au Maroc à un numéro fixe, ils ont tous des portables ou des nouvelles lignes qui ne seront pas compatibles avec Free, car la gratuité concerne un opérateur bien spécifique...

Donc pour le Maroc pas vraiment de gratuité

bluse
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766 points

Posté le 29 décembre 2009 à 15h25 Citer le commentaire

c'est bien joué de la part de free, on rend le maroc gratuit pour gagner des abonnées tout en augmentant les autres pays pour compenser la dépense.

Dude
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1273 points

Posté le 30 décembre 2009 à 18h13 Citer le commentaire

Pour ceux qui veulent les lire à cause du bug :

http://adsl.free.fr/cgv/CGV_Forfait_Freebox_01012010.pdf

http://adsl.free.fr/cgv/bochuretarifaire_010110.pdf

Je l'ai signalé sur les newsgroups au cas ou.

zannot
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13 points

Posté le 01er février 2010 à 19h36 Citer le commentaire

Quand on valide les nouvelles CGV, est ce que l'ancienneté est remise à zéro ?
Merci.

beaute13

Posté le 28 novembre 2012 à 10h57 Citer le commentaire

,je

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