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Canal + : l’hémorragie d’abonnés continue en France au troisième trimestre et ne va pas s’arrêter

Le groupe Canal+ a perdu plus de 200 000 abonnés depuis le début de l’année. Et cela ne va pas s’arranger.

Dur dur de dénicher les chiffres exactes en matière de recrutement pour le groupe Canal+ en France tant la situation est difficile. Vivendi a levé le voile hier sur ses résultats au troisième trimestre en ne distinguant pas tous les indicateurs pour sa filiale française comme à l’accoutumée . S’il comptait 7,659 millions d’abonnés individuels dans l’hexagone au premier semestre, le groupe Canal+ en revendique aujourd’hui de manière surprenante 7,9 millions, selon un communiqué.

A l’heure où il ne cesse de perdre des abonnés trimestre après trimestre, Canal+ aurait-il inversé la tendance subitement ? Et bien non... contacté par Univers Freebox, la direction de la communication du groupe explique qu’à la suite de l’intégration de l’opérateur de télévision payante M7, "le décompte du portefeuille du groupe a été harmonisé pour l’ensemble de ses territoires afin de prendre en compte des abonnements wholesale (vendus indirectement). L’impact en France est de 300K abonnés supplémentaires", nous indique t-on. De ce fait et selon nos calculs, la base d’abonnés individuels du groupe (chaîne Canal+, Canalsat et Canalplay,) s’élève au T3 dans l’hexagone à environ 7,621 millions d’abonnés, soit une perte de 38 000 abonnés au minimum. Autrement dit, une fuite de plus de 200 000 clients sur les neuf premiers mois de l’année.

S’agissant des partenariats noués avec les opérateurs (Free, Orange), il faudra attendre les résultats annuels pour en savoir plus, apprend-on.

Conséquence de ces mauvais résultats commerciaux, le chiffre d’affaires de la télévision en France métropolitaine est en repli de 3,7% par rapport aux neuf premiers mois de l’exercice 2018. Pour sa part, le portefeuille d’abonnés individuels à la chaîne Canal+ continue de croître avec un gain net de 99 000 abonnés sur un an. 

Les arrivées des beIN, Netflix, Amazon, ou encore prochainement de Mediapro pour la Ligue 1 mais aussi des SVoD Disney+ et HBO Max, impactent inévitablement Canal+. A l’avenir, “d’autres départs d’abonnés se feront sentir, et le résultat français de l’entreprise va de nouveau se dégrader”, a déclaré le mois dernier dans une tribune, le président du conseil de surveillance de la filiale de Vivendi, Jean-Christophe Thiery. Et même si Canal+ "a eu le courage de faire face à cette nouvelle concurrence en se réformant”.

 

 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (41)
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Posté le 19 octobre 2019 à 17h25 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je viens de me désabonner de Canal non pas par rapport au tarif mais à la qualité déplorable de Canal à la demande. HD paraît-il... Mais bien sûr ! Que ce soit via Shield ou box 4k orange (fibre up !), C'est tout juste passable (c'est valable pour toutes les chaînes proposées). Par contre, rien à redire sur la qualité en direct. Amazon, Netflix, qualité Ultra HD au top. Voilà voilà

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julla0
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Posté le 19 octobre 2019 à 19h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
wifree a écrit

Ben en fait pour faire l'unanimité sur le contenu, il faut un bon service Marketing qui comprends ce que veulent les abonnés

et le faire au juste prix, un exemple comme dit plus haut pourquoi ne pas dissocier les différents sports, donc abonnements etc..

le tout a des prix raisonnables et un prix sympa pour un cumul de plusieurs sports, avec le digital c'est pas très compliqué à faire et je pense que les abonnement remonteraient bien, idem pour le Ciné, pourquoi une personne ne suivant pas le sport devrait payer pour ça alors que c'est le côté ciné qui l’intéresse, c'est pourtant vers cela que ça tend dans le futur, faut juste que un vrai boss ouvre les yeux et fasse un peu la révolution dans ce média qui se meure. Le net est l'avenir est avec l'appli c+ ils peuvent tout a fait faire un service à la carte, je ne veux pas d’entrée, pas de dessert, juste une pizza c'est possible ?

Et tu ne penses pas que c'est justement parce qu'ils proposent une offre globale au plus grand nombre qu'ils arrivent à proposer un prix raisonnable?

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julla0
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Posté le 19 octobre 2019 à 19h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Marioj34 a écrit

Je viens de me désabonner de Canal non pas par rapport au tarif mais à la qualité déplorable de Canal à la demande. HD paraît-il... Mais bien sûr ! Que ce soit via Shield ou box 4k orange (fibre up !), C'est tout juste passable (c'est valable pour toutes les chaînes proposées). Par contre, rien à redire sur la qualité en direct. Amazon, Netflix, qualité Ultra HD au top. Voilà voilà

Personne n'a dit que c’était en full hd, mycanal sur android c'est du 720p.

Si tu veux une meilleure qualité il te faut un décodeur ou une apple TV qui proposent la 4k.

Posté le 19 octobre 2019 à 20h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
julla0 a écrit

Alors s'ils le proposent c'est que y a des clients, la preuve BeIn a fait du mal a canal.

C'est pas parce que tu n'aimes pas le sport que c'est le cas de tout le monde.

Netflix coute plus cher que mycanal et personnellement je ne trouve pas grand chose à regarder alors que sur canal, y a toujours un film, comme quoi...

Comme quoi...

Canal perd 1.000 abonnés par jour, pendant que Netflix en gagne 50.000 par jour.

Sans vouloir faire de la politique ou de grandes théories marketting etc. on peut simplement se dire que Canal essaye de vendre ce que les clients ne veulent pas acheter,  non ?

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julla0
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Posté le 20 octobre 2019 à 11h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
aegir_fr a écrit

Comme quoi...

Canal perd 1.000 abonnés par jour, pendant que Netflix en gagne 50.000 par jour.

Sans vouloir faire de la politique ou de grandes théories marketting etc. on peut simplement se dire que Canal essaye de vendre ce que les clients ne veulent pas acheter,  non ?

Puisque je l'achète, on peut se dire qu'ils vendent ce que les gens veulent?

Posté le 20 octobre 2019 à 22h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
aegir_fr a écrit

Non, c'est simplement trop cher parce qu'ils payent des fortunes pour des droits sportifs. Canal+ c'est la mentalité franchouillarde dans toute son horreur : «Au lieu de vous proposer ce que vous voulez acheter, on va vous proposer ce qu'on a envie de vous vendre.»

Netflix + Amazon sont 3 fois moins cher, il n'y a pas de sport, alors on s'abonnne à Netflix+Amazon.

oui je confirme , il y a 20 ans de cela j'avais pris un abonnement cinéma et j'ai résilié 1 an après, me saoulant a me proposé du sport     

Posté le 20 octobre 2019 à 23h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ritch72 a écrit

vu leurs décodeurs , logique .

Je trouve leur nouveau décodeur plutôt pas mal et sans commune mesure avec les Cube...

Il présente par ailleurs une vrai cohérence avec leur application en terme d'interface.

Pour être abonnée à Canal par satellite depuis + de 25 ans, je trouve effectivement que Canal est commercialement lamentable avec son parc d'abonnés historiques, car comme le montre ce qui se produit sur le marché télécom, les clients saute mouton ne font pas le succès dune plateforme mais la mettent plutôt en danger et les privilégier est en ce sens une erreur.

Il y a maintenant longtemps la fidélité était récompensée par des petites réductions d'abonnement qui étaient les biens venues surtout pour les abonnements les plus élevés, maintenant si à peine si Canal communique avec ses abonnés et en imposant de passer par les réseaux sociaux en plus (C'est comme les départementales : Je n'aime pas les départementales !)...

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gdnico
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Posté le 21 octobre 2019 à 09h44 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
wifree a écrit

Franchement canal n'a rien compris c'est exorbitant du point de vue prix par rapport à ce que perso je regarde, e fait j'ai cette chaine uniquement pour la F1, les reste....................ben non seulement ça ne plait pas dans 99% des cas mais ça ne plait pas au reste de la famille tous âges confondus, et je avoue que je regarde sérieusement vers une autre solution pour la F1 et il y en a.

Oui il y a un F1 pro. mais c'est un scandale en Belgique l'abonnement est à moins de 10 euros et en France 15 euros. Tous ca pour que canal puisse continuer a racketter ces clients.

Posté le 21 octobre 2019 à 09h46 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
julla0 a écrit

faux, 10€/mois pour des films récents, je vois pas ou tu trouves mieux...

Ici, par exemple ==> https://www.zone-telechargement.red/film-ultra-hd-x265/

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gdnico
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Posté le 21 octobre 2019 à 10h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Gwened56 a écrit

Je ne suis pas l'avocat de Canal+ mais pour ceux qui trouvent que c'est trop cher, c'est une attitude bien française... Le français veut tout gratuit. On ne veut pas payer d'impôts mais de belles infrastructures routières et une armée pour nous défendre... On ne veut pas payer de cotisations sociales mais avoir une protection sociale de qualité et n'avoir rien à payer quand on va chez le toubib... On ne ne veut pas payer trop cher l'internet mais avoir la fibre partout et tout de suite... On ne veut pas payer cher la côte de boeuf mais on veut qu'elle soit française et de qualité... Bref le français veut une Rolls Royce au prix d'une Twingo... Vous trouvez trop cher l'abonnement de Canal+ ? Eh bien, personne ne vous oblige à vous abonner ! Au fait, vous avez payé combien votre smartphone ?

On trouve ca trop chère par rapport à ce qu'il propose. J'ai été abonné canal pendant 20 ans et ca me dérangeait pas de payer quand les programmes étaient de qualité. Quand j'étais abonné canal je ne regardais quasiment que canal. Et un jour bolloré a racheté, et j'ai regardé de moins en moins car la qualité n'était plus là. Du coup désabonnement, le peu que je regardais encore ne valait pas le coup de payer si chère. Je suis passé par des solutions alternatives, mais je suis prêt a payer de nouveau si le prix devenait raisonnable en fonction de la qualité des programmes. Pour reprendre ton exemple je ne suis pas prêt a payer une Twingo le prix d'une Rolls!

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julla0
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Posté le 21 octobre 2019 à 10h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
André Dumont a écrit

Ici, par exemple ==> https://www.zone-telechargement.red/film-ultra-hd-x265/

Laisse moi deviner, un site de téléchargement illégal?

...

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julla0
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Posté le 21 octobre 2019 à 10h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
gdnico a écrit

On trouve ca trop chère par rapport à ce qu'il propose. J'ai été abonné canal pendant 20 ans et ca me dérangeait pas de payer quand les programmes étaient de qualité. Quand j'étais abonné canal je ne regardais quasiment que canal. Et un jour bolloré a racheté, et j'ai regardé de moins en moins car la qualité n'était plus là. Du coup désabonnement, le peu que je regardais encore ne valait pas le coup de payer si chère. Je suis passé par des solutions alternatives, mais je suis prêt a payer de nouveau si le prix devenait raisonnable en fonction de la qualité des programmes. Pour reprendre ton exemple je ne suis pas prêt a payer une Twingo le prix d'une Rolls!

Parce que les films ou la ligue 1 ont changé?

Les programmes sont les mêmes qu'avant, il n'y a que la partie avec l'esprit canal en clair, plus précisément les guignols, qui n'existe plus...

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julla0
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Posté le 21 octobre 2019 à 10h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
gdnico a écrit

Oui il y a un F1 pro. mais c'est un scandale en Belgique l'abonnement est à moins de 10 euros et en France 15 euros. Tous ca pour que canal puisse continuer a racketter ces clients.

Ou alors le marché n'est pas le même et les droits ont négocié différemment... C'est comme si tu comparais la ligue 1 à la ligue de Belgique, ce n'est pas du tout la même chose!

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julla0
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Posté le 21 octobre 2019 à 10h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
gdnico a écrit

Oui il y a un F1 pro. mais c'est un scandale en Belgique l'abonnement est à moins de 10 euros et en France 15 euros. Tous ca pour que canal puisse continuer a racketter ces clients.

Et honnêtement, même 10€ pour ne regarder que de la f1 alors qu'a ce prix tu as la chaine c+...

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gdnico
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Posté le 21 octobre 2019 à 10h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
aegir_fr a écrit

Comme quoi...

Canal perd 1.000 abonnés par jour, pendant que Netflix en gagne 50.000 par jour.

Sans vouloir faire de la politique ou de grandes théories marketting etc. on peut simplement se dire que Canal essaye de vendre ce que les clients ne veulent pas acheter,  non ?

Non en France on aime bien faire comme son voisin. Depuis que Netflix est arrivé en france c'est le truc à la mode donc tous le monde va dessus comme il y a 20 ans sur canal

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