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Le succès continue pour l’offre Freebox Delta + Pop, Free assure que les nouveaux abonnés sont prioritaires, mais les retards s’accumulent pour les migrations

En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée "Delta + Pop", rencontre un gros succès. Mais l’opérateur n’arrive pas toujours pas faire face à la demande et les retards s’accumulent

Depuis le lancement de la Freebox Pop, Free propose également son nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

Toujours plus de demandes pour l’offre Freebox Delta Pop et des retard qui s’accumulent

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop "classique". Mais le revers de la médaille est que, comme le montre ces statistiques, c’est la seule offre a afficher des retards de livraison conséquents, principale en ce qui concerne les demandes de migrations. Pour les nouveaux abonnés, les choses vont un peu vite

Situation au 14 septembre des demandes et réceptions des offres Freebox Pop, pour les abonnés inscrits sur freebox.toosurtoo,

Free assure que les nouveaux abonnés sont prioritaires

Interrogé par Univers Freebox sur les raisons de ces délais à rallonge, Free nous indique que c’est le succès de cette offre qui en est la cause et assure qu’il "livre en priorité les nouveaux abonnés". On peut d’ailleurs le constater sur le tableau ci-dessus, il n’y a plus de retard pour les nouveaux abonnés Freebox Delta + Pop, mais il y en a toujours pour les Freenautes ayant demandé une migration. Pour ceux qui sont dans cette situation, il faudra donc attendre environ 3 mois selon Free avant de recevoir sa nouvelle Freebox. Il faut noter toutefois que tant que la migration n’est pas effective, l’ancienne Freebox fonctionne toujours.

Une offre Delta + Pop qui séduit car elle inclut de très nombreux services

Avec le Server Delta et la Player Pop, les abonnés bénéficient ainsi des 10 Gbit/s en fibre, de l’agrégation 4G/ADSL, de la nouvelle interface OQEE de Free, mais aussi du répéteur WiFi intelligent lancé avec le nouveau bébé de Xavier Niel. Et tout cela pour un tarif mensuel qui ne bouge pas, à 39,99€/mois la première année puis 49,99€/mois, Netflix, Amazon Prime et TV by Canal inclus. 

 

Vous pouvez retrouver plus d'information sur la nouvelle box de Free sur le site News Freebox Pop

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (71)
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Posté le 15 septembre 2020 à 16h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Patatos@dit_Jojo a écrit

Il ne fallait pas retourner votre freebox, avant que free confirme la rétractation et l’échange freebox. Malgré ça free prend un délai anormalement long pour traiter votre LRAR de rétractation.
Je vous suggère de passer par le 1033 (free fibre infrastructure) uniquement si vous êtes en fibre optique. Sinon mp sur twitter/Facebook, ou forum de l’aduf (corps free) avec la recommandation de mon précédent message.

Ça me servira à l'avenir. Cependant, la delta pop foirait, je n'arrivais pas soit avoir le son, et/ou la télé sans que ça ne crash pas... Pour internet, oui effectivement, j'aurais dû attendre... 

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chrispas
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Posté le 15 septembre 2020 à 16h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Stavi a écrit

La révolution a fait son temps, à un moment faut être lucide et honnête, elle a 10 ans d'âge , la Pop et la Delta/pop ont un bel avenir.

Bonjour Stavi,

je suis d'accord avec ton commentaire mais je n'ai pas compris ton post, remonte le fil de la News et tu verras que je réponds à d'autres posts. Je comprends ta possible confusion qui à mon avis est dû à quand on cite un commentaire on ne voit plus l'historique des messages cités auparavant depuis la refonte du site UF.

Pour les box, mon avis le meilleur choix est la Delta/Devialet pour ce qui me concerne et je comprends que celui qui a déjà une barre bonne barre de son et qui n'est pas intéressé par les services associés se retourne vers une autre offre.

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Stavi
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Posté le 15 septembre 2020 à 18h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
chrispas a écrit

Bonjour Stavi,

je suis d'accord avec ton commentaire mais je n'ai pas compris ton post, remonte le fil de la News et tu verras que je réponds à d'autres posts. Je comprends ta possible confusion qui à mon avis est dû à quand on cite un commentaire on ne voit plus l'historique des messages cités auparavant depuis la refonte du site UF.

Pour les box, mon avis le meilleur choix est la Delta/Devialet pour ce qui me concerne et je comprends que celui qui a déjà une barre bonne barre de son et qui n'est pas intéressé par les services associés se retourne vers une autre offre.

En remontant le fil , oui vous avez raison de pointer toute les points positifs de la Delta , en ce qui me concerne , le devialet en appartement déjà équipé en alarme et caméra ne me serait d'aucune utilité sans parler de déranger les voisins avec le son , mais c'est l'offre haut de gamme , le prix du devialet a freiné bon nombre , il n'est donc pas étonnant qu'avec le player POP c'est une formule gagnante , surtout que le server Delta est juste excellent.

Les chiffres sur Toosurtoo parlent d'eux même.

Pour revenir à la révolution , et le site turtoo ou je suis inscrit , je peux vous dire que la demande pop ou delta/pop est énorme et la révo n'est clairement plus au gout de ceux qui l'ont , et veulent migrer , le but n'est pas de la dénigrer , mais de faire un constat niveau prix , vu la faible différence de tarif , autant prendre la Delta/pop  , ensuite Free a stoppé la possibilité de migrer vers la ans après , preuve que cette box est sur le déclin , et ne sera plus une priorité pour free , je ne serai pas étonné de la voir stoppée dans  reste donc disponible pour les nouveaux abonnés , mais prendre un matériel à ce prix qui  an , deviendra osbsolète rapidement , ça n'a pas de sens , et il n'est donc pas étonnant que les 2 offres pop cartonnent selon que l'on veuille de l'entrée de gamme avec du matériel neuf et performant ,  ou du haut de gamme avec là aussi de l'excellent matériel et tout les services inclus.

La révo , c'est comme tout , à un moment , y'a une fin programmée , elle correspondait à une demande , et à des besoins mais c'était il y'a 10 ans , la consommation a changé et Free s'est adaptée et y répond avec la POP et Delta/POP .

Je ne regrette absolument pas d'avoir rendu ma V6 pour la Delta/pop. Elle accusait les années , et la Delta/pop répond en tout point à mes besoins.

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chrispas
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Modifié le 15 septembre 2020 à 18h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Stavi a écrit

En remontant le fil , oui vous avez raison de pointer toute les points positifs de la Delta , en ce qui me concerne , le devialet en appartement déjà équipé en alarme et caméra ne me serait d'aucune utilité sans parler de déranger les voisins avec le son , mais c'est l'offre haut de gamme , le prix du devialet a freiné bon nombre , il n'est donc pas étonnant qu'avec le player POP c'est une formule gagnante , surtout que le server Delta est juste excellent.

Les chiffres sur Toosurtoo parlent d'eux même.

Pour revenir à la révolution , et le site turtoo ou je suis inscrit , je peux vous dire que la demande pop ou delta/pop est énorme et la révo n'est clairement plus au gout de ceux qui l'ont , et veulent migrer , le but n'est pas de la dénigrer , mais de faire un constat niveau prix , vu la faible différence de tarif , autant prendre la Delta/pop  , ensuite Free a stoppé la possibilité de migrer vers la ans après , preuve que cette box est sur le déclin , et ne sera plus une priorité pour free , je ne serai pas étonné de la voir stoppée dans  reste donc disponible pour les nouveaux abonnés , mais prendre un matériel à ce prix qui  an , deviendra osbsolète rapidement , ça n'a pas de sens , et il n'est donc pas étonnant que les 2 offres pop cartonnent selon que l'on veuille de l'entrée de gamme avec du matériel neuf et performant ,  ou du haut de gamme avec là aussi de l'excellent matériel et tout les services inclus.

La révo , c'est comme tout , à un moment , y'a une fin programmée , elle correspondait à une demande , et à des besoins mais c'était il y'a 10 ans , la consommation a changé et Free s'est adaptée et y répond avec la POP et Delta/POP .

Je ne regrette absolument pas d'avoir rendu ma V6 pour la Delta/pop. Elle accusait les années , et la Delta/pop répond en tout point à mes besoins.

Je suis inscrit aussi sur le site TooSurToo depuis ma migration v5 > V6, la Révolution est une box encore inégalée par la concurrence, c'est juste mon avis. Mais la Delta a encore haussée le ton; pour le constater il n'y a qu'à regarder les brigades déployées pour la dénigrer de la concurrence. Je n'avais pas de barre de son et autres services pack sécu et .............. donc pour moi Delta/Devialet est le top à prix mini si j'additionne le tout

Posté le 15 septembre 2020 à 18h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

qu'il arrête de forcer a prendre la pop quand on a déjà le devialet çà ira mieux.

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Ed29
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Posté le 15 septembre 2020 à 18h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
nicos1 a écrit

qu'il arrête de forcer a prendre la pop quand on a déjà le devialet çà ira mieux.

Encore un qui a tout compris !

Posté le 15 septembre 2020 à 19h03 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Ed29 a écrit

Encore un qui a tout compris !

bonjour,

oui j'ai tout compris nouveau réabonnée on me force a prendre la pop alors que j'avais déjà mon devialet, je devais la laisser dans le carton mais résultat résiliation obligatoire car impossible de remettre mon devialet.

donc oui problème de matériel qui ne me sert a rien qui aurai pus servir a une autre.

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Ed29
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Posté le 15 septembre 2020 à 19h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
nicos1 a écrit

bonjour,

oui j'ai tout compris nouveau réabonnée on me force a prendre la pop alors que j'avais déjà mon devialet, je devais la laisser dans le carton mais résultat résiliation obligatoire car impossible de remettre mon devialet.

donc oui problème de matériel qui ne me sert a rien qui aurai pus servir a une autre.

Ah les fameux ré abonnés. C'est pas de cadeau de la part de Free qui vous fait payer cher la résiliation.
J'ai toujours dit que le Devialet était une erreur, du moins c'est mon avis.

Posté le 15 septembre 2020 à 21h03 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
nicos1 a écrit

bonjour,

oui j'ai tout compris nouveau réabonnée on me force a prendre la pop alors que j'avais déjà mon devialet, je devais la laisser dans le carton mais résultat résiliation obligatoire car impossible de remettre mon devialet.

donc oui problème de matériel qui ne me sert a rien qui aurai pus servir a une autre.

Free ne vous force à rien. Pour que les résiliés Devialet réactivent l’offre Delta avec leurs Devialet, ils doivent souscrire à l’offre Delta S. Puis demander migration vers la Delta au service client, avec les adresses MAC du Devialet et son freeplug.

Source https://www.busyspider.fr/Actu/news_200526_un-ancien-abonne-freebox-Delta-peut-revenir-chez-free-avec-son-player-devialet-possible-en-se-reabonnant-en-deltaS.php 

Confirmation source https://www.universfreebox.com/article/56673/les-anciens-abonnes-freebox-delta-peuvent-desormais-revenir-chez-free-et-utiliser-leur-player-devialet

Posté le 16 septembre 2020 à 08h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
chrispas a écrit

Bonjour Stavi,

je suis d'accord avec ton commentaire mais je n'ai pas compris ton post, remonte le fil de la News et tu verras que je réponds à d'autres posts. Je comprends ta possible confusion qui à mon avis est dû à quand on cite un commentaire on ne voit plus l'historique des messages cités auparavant depuis la refonte du site UF.

Pour les box, mon avis le meilleur choix est la Delta/Devialet pour ce qui me concerne et je comprends que celui qui a déjà une barre bonne barre de son et qui n'est pas intéressé par les services associés se retourne vers une autre offre.

Comme de garder sa Révolution par exemple ! laughing

D'ailleurs, avec la DELTA, y-a-t-il la fonction PIP ?
Très pratique, que j'utilise régulièrement...

Vive la RÉVOLUTION ! embarassed

Posté le 16 septembre 2020 à 08h58 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

mais les retards s’accumulent pour les migrations...?

Eh ben... je ne suis pas prêt de lâcher ma ... RÉVOLUTION ! embarassed

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chrispas
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Posté le 16 septembre 2020 à 09h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Stéphane_ping a écrit

Comme de garder sa Révolution par exemple ! laughing

D'ailleurs, avec la DELTA, y-a-t-il la fonction PIP ?
Très pratique, que j'utilise régulièrement...

Vive la RÉVOLUTION ! embarassed

Comme je ne pratique  pas la PIP je ne sais te répondre, allez dans ce monde de fous un espace détente est le bienvenu cool

Posté le 16 septembre 2020 à 10h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
chrispas a écrit

Comme je ne pratique  pas la PIP je ne sais te répondre, allez dans ce monde de fous un espace détente est le bienvenu cool

laughinglaughinglaughing

Picture In Picture.... parce que pour la PIP... moi non plus je ne pratique pas foot-in-mouth

Posté le 16 septembre 2020 à 15h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Plus de retard pour les nouveaux abonnés ??????????????

inscrit le 12 juillet... oui 12 juillet 

et toujours en phase 1 du suivit.

pas d’envoi de la box en vue 

c’est quoi cette info mensongère d’univers freebox ???

j’ai arrêté de contacter le sav car autant de réponse de mauvaise fois que d’interlocuteur.

je vais évidemment revenir sur ma demande... ou laisser pourrir... pas envie d’envoyer un recommandé en plus....

bref ce serait bien de vérifier vos informations 

Posté le 17 septembre 2020 à 10h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Belfastchild a écrit

Ça me servira à l'avenir. Cependant, la delta pop foirait, je n'arrivais pas soit avoir le son, et/ou la télé sans que ça ne crash pas... Pour internet, oui effectivement, j'aurais dû attendre... 

Si vous n’avez pas de résultat avec les précédentes solutions préconisées, il faut faire en sorte que le service résiliation/fidélisation (au 3244) gère votre dossier. Appelez le en prétendant vouloir des informations, pour une résiliation sans frais pour défaut de service depuis près de 20 jours ouvrés. S’il fait correctement son travail, il reprendra étape par étape votre situation. Sinon vous maintenez votre position, 48h ouvrées plus tard le service fidélisation vous appellera pour vous convaincre de rester, et se chargera de régler le problème.

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