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Le prix et le coût de la Freebox Delta, fruit d’une nouvelle logique de Free

Les prix de l’offre Delta sont très discutés depuis son annonce hier. Durant la conférence, Thomas Reynaud avait annoncé la logique derrière ces prix.

L’abonnement est plus élevé que ce que l’on trouve habituellement dans les offres de Free, c’est un fait. Cependant, l’explication résiderait notamment dans la combinaison de tous les services proposés. Lors de la keynote, le directeur général de Free a donc expliqué que les services présents dans la Delta , si consommés séparément, s’élèveraient à plus de 100€/mois avec diapositives à l’appui qui présentaient les prix actuels des services.

On y trouvait ainsi les tarifs mensuels suivant dans l’ordre : l’abonnement à une box 4G qui coûte en moyenne 35.00€, l’offre TV by canal qui elle monte à 24.90 auxquels s’ajoutent les abonnements Netflix et LeKiosk , respectivement à 7.99€ et 9.99€ par mois, sans oublier l’offre d’une box DSL dont le prix moyen s’élève à 22.99€. En additionnant ces sommes on arrive en effet à un abonnement qui, s’il ne centralisait pas tout, coûterait 100,87€. 

La même logique s’applique à la partie hardware player de la Freebox Delta, qui comprend entre autres (les tarifs affichés sont sont annoncés par Free ) : 

-  Un routeur 4G à 162€

-  Un disque dur de 1To à 46€ en moyenne

-  Le Hub domotique à 109€

-  Un pack sécurité d’une valeur de 265€

-  Alexa echo dot à 59.99€

-  Un routeur Wi-Fi qui vaudrait seul 419€ 

Ainsi que d’autres composants plus chers dont la barre de son Devialet qui donneraient ainsi un grand nombre d’objets dont le montant cumulé atteindrais plus de 2400€. Ainsi Free a choisi de centraliser tous ces objets en un ensemble qui, lui, sera vendu à 480€, avec possibilités de paiement en 48 fois, ou même 24 ou 4 fois. 

C’est donc une box bel et bien haut de gamme et son prix ne la rends certes pas accessible à tous, cependant il semblerait que l’intention de Free ait bien été de rendre accessible des nouvelles technologies, y compris dans d’autres domaines que ceux réservés aux FAIs auparavant. 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (136)
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Posté le 06 décembre 2018 à 10h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ckqrisse a écrit
j'étais prêt à payer 10e d'abo en plus. Prêt à payer le player (même si j'attend des précisions sur ce qui est utilisable après) / Je préfèrerai l'avoir inclus comme avant mais bon.. Mais 99€ de frais de mise en service WTF!? Il n'y a aucune mise en service à faire!!

"Après" tu perds Freebox TV et les fonctions liées à Free, tu conserves simplement une enceinte connectée avec son Devialet... qui fait box IPTV via molotov (peut être une appli) ou netflix, mycanal etc...

Posté le 06 décembre 2018 à 10h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je suis toujours avec ma veille V5, j'attendais la sortie de la V7 pour changer.

Si je veux migrer vers la révolution çà me coute 69euros (migration - frais transport).

Pour la Delta 148euros car sur mon abonnement c'est indiqué 148euros donc je n'ai pas droit au rabais de 49 euros pour ancienneté.

En vente privé il y des promos pour passer à la révolution mais il ne faut pas être abonné à Free pour bénéficier des promos.

Quand on voit ce qui ce passe dans la rue avec les Gilets Jaunes pour le pouvoir d'achat, je me dit que Free est comme nos politiques, ils sont à coté de la plaque.

Pour ma part je vais aller chez Bouygues (24.99 euros pendant 12 mois puis 39,99 )

Posté le 06 décembre 2018 à 10h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Avec cette nouvelle box de free, j’ai l’impression de revenir à l’époque de la société locatel qui nous proposait de louer des téléviseurs à l’époque où ces produits coûtaient cher à l’achat, mais au final en location la couleuvre est longue et large à avaler.

je vous propose d’acheter le matériel dont vous avez besoin sans plus ni moins. 

Cela vous reviendra bien moins cher au final.

Posté le 06 décembre 2018 à 10h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
lwainiwaku a écrit
  Un routeur 4G à 162€60 € sur amazon   Un disque dur de 1To à 46€ en moyenne41€ amazon   Le Hub domotique à 109€36€ raspberry pi 3 +jeedom   Un pack sécurité d’une valeur de 265€incomparable tellement  il y a d'offre differente   Alexa echo dot à 59.99€ ok, pourquoi pas   Un routeur Wi-Fi qui vaudrait seul 419€ 420€ le routeur wifi ?  il est en or votre routeur ? 15€  sur amazon

 Eux se basent sûrement sur un routeur 10G et Wifi 4400...

Posté le 06 décembre 2018 à 11h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

La FREEBOX Delta est vraiment un beau produit. Les équipes de FREE se sont fait plaisir. Il est par contre dommage que pour ce tarif, les communications vers les portables en Europe ne soient pas incluses....

J'ai été client de FREE pendant plusieurs années et j'ai changé pour une Box Ultym qui comprend les appels illimités vers les portables en Europe après avoir attendu vainement l'arrivée de la FREEBOX V7. Mais ce qui m'a décidé à quitter FREE, c'est que depuis plusieurs mois Xavier NIEL semble avoir été orienté (par ses nouveaux conseillers) vers une politique de mix produit/prix complétement délirante.

Il a préféré s'orienter vers une politique de prix agressive afin de recruter de nouveaux clients volages au lieu de fidéliser une clientèle captive et fidèle. J'ai d'ailleurs quitté FREE Mobile ne pouvant profiter de l'offre à 8,99 euros puisque j'étais déjà client. C'est absurde..., il faut mieux conserver un client fidèle à 8,99 euros qu'un nouveau client à 0,99 euros recruté lors d'une vente flash. Pour ma part, j'ai un abonnement Bouygues à 4,99 euros et je suis aujourd'hui un client perdu pour FREE....

FREE reproduit semble t'il la même erreur aujourd’hui  en facturant la migration à ses clients, c'est bien dommage.

Espérons que Xavier NIEL va reprendre en main les manettes de FREE, pour deux raisons, la première est que travailler en mode "hands off" ne fonctionne pas bien à long terme, la seconde est qu'au regard de ce qu'il a accompli pour les consommateurs dans le milieu des télécoms, il mérite mieux. Il y a beaucoup à faire en Europe notamment en Europe de l'Est mais en continuant sur ce chemin j'ai bien peur que l'avenir de FREE soit en danger et géographiquement limité.

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bueno
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Posté le 06 décembre 2018 à 11h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Rdv le 12 pour le hello show de Orange. 

Posté le 06 décembre 2018 à 11h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Free vient de me répondre en privé sur Twitter le critère pour être exempté de frais de migration c'est une  ancienneté de 8 ans 

Posté le 06 décembre 2018 à 14h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Scoobydoobydooo a écrit
Je pense que Niel est dans le déni de realité...la question n'est pas de donner un cout aux composants et fonctions de cette trés belle box pour en justifier sa tarification,migration,mise en service...mais de connaitre le cout de la vie en France,non un abonnè free francais n'est pas un abonné free monegasque ou suisse,les priorités sont differentes,ici c'est le qualité prix qui est en demande,et si stephane richard le comprend,orange qui va egalement faire son show keynote la semaine prochaine va rafler la mise abonnés,et la migration risque de ne pas se faire dans le sens attendu.Perso je langui d'ici à quelques mois pour en faire le bilan,et j'ose esperer que Free remediera cette grosse erreur....si la casse n'est  pas trop consequente dans la fuite de fideles....dabord...et de futurs potentiels abonnés.

La question est surtout d'augmenter le nombre de fonctions pour maintenir le prix demandé, comme c'était le cas avant. Et non de plumer les gens en leur proposant des choses dont ils n'ont pas besoin et qu'ils n'auraient pas acheté en temps normal.

Free est en fait devenu un orange bis.

Posté le 06 décembre 2018 à 14h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Le disque dur 1To à 46 euros,  ils l'ont pris d'occasion ? Lol c'est forcément un peu plus chère sur les sites de vente en ligne. Y paraît que les stocks de box sont limite....ont va voir si les entrepôts se vide mais cela m'étonnerait fortement. 

Posté le 06 décembre 2018 à 15h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Cette box donne envie... mais pas à ce prix ni dans avec ces conditions.

49.99€/mois, pourquoi pas avec les services inclus (qui pourraient/devraient être proposé en option pour ceux que ça n’intéressent pas). Mais entre les frais de migration à 99€ pour ma part + le player à acheter, je bloque.

Les frais de migration, comme largement vu dans les commentaires, ne sont franchement pas clairs... comment cela peut leur coûter 100€ de changer la box d'un abonné existant ??? En bientôt 14 ans chez free j'ai leur lâché plus de 5000€ et eux ils veulent encore me taxer de 100€ pour changer de box et donc rester chez eux ?

Mais le pire , à mon sens, c'est le player. J'aurai préféré payer 55€/mois avec le player en loc afin de m'assurer la garantie en cas de panne.

Là, il tombe en panne après les 2 ans, tu es bon pour en racheter un et de continuer à payer le 1er si tu as choisi de payer en 48 mois... Abonné depuis 2005, j'ai eu plusieurs changement de box qui on lâché, ça ne donne pas envie d'en être proprio...

C'est vraiment dommage leur politique vis à vis de leurs abonnés déjà existant. La fidélisation n'a jamais été leur fort. Avant, leur tarif compensait largement cette politique mais avec ces nouveaux tarifs qui explosent, ne rien faire pour conserver leur base historique va finir par leur coûter bien plus cher que quelques gestes commerciaux...   

Posté le 06 décembre 2018 à 15h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
bueno a écrit
Rdv le 12 pour le hello show de Orange. 

A voir si Orange propose du lourd , une box avec prix en baisse mais je sais pas en fait 

Posté le 06 décembre 2018 à 17h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

l’offre TV by canal qui elle monte à 24.90

À ce prix-là, c'est la totalité de Canal qu'on a ou las miettes actuellement servies sur la V6 ???

Posté le 06 décembre 2018 à 17h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
poupon a écrit
ok pour toutes les formules "comprises" mais pourquoi obliger à acheter le player sous une forme déguisée de crédit à la consommation (ils ont attaqué Orange pour ce genre de crédit téléphone) et ils font pareil .Et puis si je ne veux pas de canal et de Netflix, le prix restera le même. Ensuite ils vous demandent des frais de migration plus cher aux anciens clients dont leur ligne existe déjà qu'aux nouveaux ! c'est du grand n'importe quoi !! j'reste avec ma V6 le temps d'attendre les nouvelles Box chez Orange (qui va forcément réagir) même si techniquement elle sera moins bien j'aurais pas l'impression de me faire enfler .

Je te signale que les concurrents n'indiquaient pas que c'était un crédit hors Free fait 4 possibilités de paiements :
1) Comptant, pas de crédit
2) En 4x sans frais, toujours pas de crédit
3) 20 €/mois pendant 24 mois, et c'est indiqué que c'est un crédit (TAEG 0% donc tu paies que les 480 € au final)
4) 10 €/mois pendant 48 mois, et c'est indiqué que c'est un crédit (TAEG 0%, donc tu paies que les 480 € au final)

Free respecte donc pleinement la loi en précisant bien dans les 2 derniers cas que c'est un crédit, les concurrents eux n'indiquent pas alors qu'au final c'est bel et bien un crédit et c'est sur ça qu'ils ont été condamné : ils doivent préciser que c'est un crédit, qu'il soit à 0% ou 100% on s'en bat les steaks, il faut juste le préciser clairement au client.

kurasul a écrit
bonne description de leur poitn de vue , malheureusement certain ne l on pas compris comme cela et pleure deja. personnellement elle correspond a mes attente et j y passerai apres quelque semaine treanquillement.

Je te rassure moi elle m'intéresse (cela dit le pack sécurité et la domotique m'intéresses pas donc la One suffirait ;) ), mais c'est pas moi qui décide et qui paie les factures à la maison donc je m'en passerait.

Posté le 25 décembre 2018 à 08h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bah si c'est pas de la vente forcée ça ...

Posté le 04 février 2019 à 15h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

C'est fou tous ses tarifs c'est encore plus compliqué que SFR à comprendre.

Vous savez la seule vrai révolution monsieur le directeur de Free

c'est de faire un pack complet box et mobile pour un tarif à 60 € et la vraiment les autres ne suivrons pas !

si toutefois l"itinérance orange était abandonné car ça plombe le réseau façon gprs.

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