Des abonnés Free rencontrent des bugs de facturation à La Réunion, mais Free assure que ce ne sera prélevé

 

 

Free ne serait pas Free si le lancement d’un de ses produits se passait sans bug. Et le lancement du forfait à 9,99€ à La Réunion n’échappe pas à la règle. C’est ainsi que des abonnés Free possesseurs d’iPhone rencontrent des bugs de facturation, comme l’activation des services iPhone (iMessage, FaceTime, etc...) qui envoient des SMS tout seul vers un numéro hors forfait et facturé 0,19€. Certains abonnés constatent également des appels vers le service conso et la messagerie Free qui sont facturés 0,01ct.

 

 

 

Si les abonnés concernés s’inquiètent, à juste raison, de ces bugs de facturation, ils ne seront cependant pas prélevés de ces sommes indues. Free nous a en effet indiqué que l’activation des services iPhone n’entrainera aucune facturation hors forfait et que les abonnés peuvent utiliser tranquillement ces services. Même si cela ne nous a pas été précisé, il devrait en être de même pour la facturation hors forfait des numéros des services Free.

 

Publié le 11 juillet 2017 à 13h40 par La Rédaction