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Orange désactive les appels 4G pour certains abonnés

Ce n’est pas la première fois qu’un problème du genre arrive chez l’opérateur historique.

Des plaintes émergent sur la toile depuis ce week-end. Certains abonnés Orange reçoivent en effet une notification sur leurs iPhone pour les prévenir de l’indisponibilité des appels 4G sur leur compte. D’autres retours font également état d’une désactivation du partage de connexion, ou de la perte de la VoWIFI.

D’après nos confrères d’iGeneration, ayant repéré le problème, il s’agit ici d’un problème se manifestant parfois "sans raison apparente". Ainsi, si certains posts sur les forums d’Orange indiquent que redémarrer son téléphone peut régler le problème, cela est loin d’être une solution miracle d’après plusieurs retours. Il s’agit vraisemblablement d’un bug, il faudra donc s’armer de patience.

Publié le 06 avril 2021 à 16h24 par Lucas Musset

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (32)

Afficher les 17 premiers commentaires...

KaWaXXX
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214 points

Posté le 07 avril 2021 à 09h28 Citer le commentaire

gdnico a écrit

Orange est responsable du bug, c'est lui qui a décidé d'implémenter ce service a destination des clients. Le service est sous sa responsabilité. Free ou les autres opérateurs ne sont pas responsable du coup de pelleteuse..

Ah ouai un tel niveau de mauvaise fois c'est quand même pas rien ! Donc merci gdnico pour ta conclusion : Orange a implémenté un bug dans son service pour couper la VoLTE des utilisateurs d'iPhone.

gdnico
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3417 points

Posté le 07 avril 2021 à 09h38 Citer le commentaire

mocassn a écrit

Faudrait arrêter la mauvaise foi, c'est ridicule.

N'importe qui peut voir que le titre est délibérément mensonger, l'auteur sait très bien pourquoi il a fait ça, il a également très bien vu les commentaires mais il s'en fiche car le jeu en vaut la chandelle.

Un titre résume l'article. Dans l'article c'est bien dit que c'est un bug. Mais un titre ne fait pas l'article à lui tous seul. Oui un titre est aussi fait pour attirer le client. Je ne sais pas qui est de plus mauvaise fois entre nous deux. Je ne vois pas de mensonge dans le titre. Mais éclairé moi . Quel mot est mensongé ? car s'il y a un mensonge, orange peut attaquer univers Freebox pour diffamation..

dom751
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1459 points

Posté le 07 avril 2021 à 10h01 Citer le commentaire

KaWaXXX a écrit

C'est pareil chez tous les opérateurs (enfin pour ceux qui proposent le VoLTE ...). Ils ont tous une liste définie de mobiles compatibles et ton OnePlus 6T n'est pas non plus dans la liste de SFR donc tant mieux pour toi.

C'était un peu le propos afin de démontrer que c'est n'importe quoi en réponse à @pirou2002 qui justement écrivait lui n'importe quoi sur ce sujet.

Edsetton
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570 points

Posté le 07 avril 2021 à 10h17 Citer le commentaire

gdnico a écrit

Quand on est bête, on est bête. Comparer une pelleteuse à un bug....

Et oui, je sais bien
mais ce n'est pas de ta faute,
tu sais ça peut se soigner
mais je pense que dans ton cas c'est pas gagné

Edsetton
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570 points

Posté le 07 avril 2021 à 10h23 Citer le commentaire

gdnico a écrit

Un titre résume l'article. Dans l'article c'est bien dit que c'est un bug. Mais un titre ne fait pas l'article à lui tous seul. Oui un titre est aussi fait pour attirer le client. Je ne sais pas qui est de plus mauvaise fois entre nous deux. Je ne vois pas de mensonge dans le titre. Mais éclairé moi . Quel mot est mensongé ? car s'il y a un mensonge, orange peut attaquer univers Freebox pour diffamation..

voilà un phrase intelligente,
ha ben non, parce que la suite prouve que tu ne comprends même pas la phrase que tu as ecrit.
pour resumer l'article la phrase aurait dû être
"un beug chez Orange desactive ..."

Edsetton
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570 points

Posté le 07 avril 2021 à 10h29 Citer le commentaire

gdnico a écrit

Orange est responsable du bug, c'est lui qui a décidé d'implémenter ce service a destination des clients. Le service est sous sa responsabilité. Free ou les autres opérateurs ne sont pas responsable du coup de pelleteuse..

deja, en soit la ton excuse est debile, Orange ne pond pas ses logiciels il fait appel à des sous traitants comme free ou n'importe comme les autres
donc si la pelleteuse est utilisée par un sous traitant de Free on peut titrer
Free est responsable ...

Edsetton
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570 points

Posté le 07 avril 2021 à 10h34 Citer le commentaire

bon, une fois de plus je ne me suis pas relus avant de valider :
deja, en soit la ton excuse est débile,
Orange ne pond pas ses logiciels il fait appel à des sous traitants comme free ou n'importe quel autre industriel dont le metier n'est pas le développement de log

donc si la pelleteuse est utilisée par un sous traitant de Free on peut titrer
Free coupe les connexions internet ...

Vador64
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4575 points

Posté le 07 avril 2021 à 11h51 Citer le commentaire

gdnico a écrit

Orange est responsable du bug, c'est lui qui a décidé d'implémenter ce service a destination des clients. Le service est sous sa responsabilité. Free ou les autres opérateurs ne sont pas responsable du coup de pelleteuse..

Bon, franchement, ton intervention est plus que limite !

Regarde l'article suivant. Il n'est pas titré "free coupe l'accès Wi-Fi et 4g de certains clients" mais le titre est honnête.

D'après ce que tu viens d'écrire, c'est free qui serait responsable et donc coupable !

https://www.phonandroid.com/free-internet-panne-plusieurs-villes-france.html

CH56
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7555 points

Posté le 07 avril 2021 à 13h48 Citer le commentaire

Bonjour

Certains pensent que ce bug est provoqué par une mise à jour d'IOS, Android n'est pas concerné.

Il semble aussi que certains utilisateurs ont eu des problèmes de partage de connexion.

el_maestro59
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2577 points

Posté le 07 avril 2021 à 14h16 Citer le commentaire

Edsetton a écrit

Orange ne pond pas ses logiciels il fait appel à des sous traitants comme free ou n'importe quel autre industriel dont le metier n'est pas le développement de log

Ah bon, l'OS de la freebox est sous-traité?

gdnico
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3417 points

Posté le 07 avril 2021 à 16h00 Citer le commentaire

Vador64 a écrit

Bon, franchement, ton intervention est plus que limite !

Regarde l'article suivant. Il n'est pas titré "free coupe l'accès Wi-Fi et 4g de certains clients" mais le titre est honnête.

D'après ce que tu viens d'écrire, c'est free qui serait responsable et donc coupable !

https://www.phonandroid.com/free-internet-panne-plusieurs-villes-france.html

Oui free est responsable de ces pannes. Tu veux que ce soit la faute de qui ?

Oui le titre de cette article est racoleur et alors ? On le sait. C'est comme ça sur univers Freebox et sur d'autre site, car ces sites sont financés par la pub. Donc oui le journaliste fait des titres racoleurs pour attirer du clic. Mais c'est connu si c'est gratuit c'est toi le produit.

Edsetton
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570 points

Posté le 07 avril 2021 à 16h06 Citer le commentaire

el_maestro59 a écrit

Ah bon, l'OS de la freebox est sous-traité?

l'OS de la Freebox, si je ne me trompe, est basé sur Linux
c'est donc juste une adaptation d'un logiciel fourni par un tiers

gdnico
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3417 points

Posté le 07 avril 2021 à 16h13 Citer le commentaire

Edsetton a écrit

deja, en soit la ton excuse est debile, Orange ne pond pas ses logiciels il fait appel à des sous traitants comme free ou n'importe comme les autres
donc si la pelleteuse est utilisée par un sous traitant de Free on peut titrer
Free est responsable ...

Oui si un sous traitant de free mets un coup de pelleteuse sur une fibre de free alors oui free est responsable. Il est responsable de ce que font ces sous traitants. Je ne veux pas généraliser sur le coup de pelleteuse car les situations peuvent avoir des causes différentes (et si j'ai parlé de coup de pelleteuse c'est a cause d'un abruti qui ne comprend pas la différence entre un bug et un coup de pelleteuse).

Je sais que tu es pro orange car tu réagis a tous les articles d'orange mais la tu défends l'indéfendable . Orange n'est pas responsable des bugs de son reseau ? des pannes de ces livebox ?

Pourquoi free a construit ces propres DSLAM ? pourquoi free construit ces box ? tous simplement pour ne pas être embêter par les bugs d'un fournisseur tiers. On le voit avec les player android qu'il n'a pas concu, c'est bugguer mais les clients c'est bien sur free qu'il se défoule!

Ensuite si orange n'a pas les compétences dans le réseau qu'il change de métier!

Edsetton
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570 points

Posté le 07 avril 2021 à 16h29 Citer le commentaire

gdnico a écrit

Oui si un sous traitant de free mets un coup de pelleteuse sur une fibre de free alors oui free est responsable. Il est responsable de ce que font ces sous traitants. Je ne veux pas généraliser sur le coup de pelleteuse car les situations peuvent avoir des causes différentes (et si j'ai parlé de coup de pelleteuse c'est a cause d'un abruti qui ne comprend pas la différence entre un bug et un coup de pelleteuse).

Je sais que tu es pro orange car tu réagis a tous les articles d'orange mais la tu défends l'indéfendable . Orange n'est pas responsable des bugs de son reseau ? des pannes de ces livebox ?

Pourquoi free a construit ces propres DSLAM ? pourquoi free construit ces box ? tous simplement pour ne pas être embêter par les bugs d'un fournisseur tiers. On le voit avec les player android qu'il n'a pas concu, c'est bugguer mais les clients c'est bien sur free qu'il se défoule!

Ensuite si orange n'a pas les compétences dans le réseau qu'il change de métier!

la reponse ultime
lit bien tous mes post et pas seulement ceux qui t'arrangent.

tu verrs que je defends autant Free et les autres contre ceux qui attaquent qui que ce soit sans justification
ou défendent plus que souvent l'indéfendable.

et je dois avouer que je pensais que tu en faisait partis et que tu attaquais Orange juste parce que c'etait Orange
mais si tu dis que tu agirais de la même façon si c’était Free j’enlève une parti de ce que je pensais.

En ce qui concerne les sous traitant en effet une boitte est responsable de ses sous traitant
et un consommateur ne connait (commercialement et juridiquement) que son fournisseur direct et non les sous traitant

Mais ça ne change pas le problème du titre present
qui fait plus penser à des titres de certains magazines people que de "vraies" presses ecrite

et l'abrutis n'a fait qu'illustrer ton propre propos
Le résultat est le même pour l'abonné.

el_maestro59
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2577 points

Posté le 08 avril 2021 à 09h00 Citer le commentaire

Edsetton a écrit

l'OS de la Freebox, si je ne me trompe, est basé sur Linux
c'est donc juste une adaptation d'un logiciel fourni par un tiers

Mdr

Tout est quasiment basé sur linux ou windows, donc il n'y a que Microsoft ou Linus qui inventent et le reste du monde fait de l'adaptation selon ta logique?

A l'inverse d'Orange, Free développe l'OS de ses box et ne redirige pas bêtement sur une page 192.168.1.1 conçue par sagem.

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