Toute l'actualité

05/09

Freebox Mini 4K, Pop et Delta : nouveau contenu disponibles en (...) Brèves

01/09

Free Mobile lance de nouvelles "remises immédiates" : deux iPhone un peu (...) Brèves

23/08

Astuce Free en vidéo : Votre wifi plante sur la Freebox ? Trouvez directement (...) Brèves

23/08

Free Mobile lance une nouvelle promo, plutôt intéressante, si vous achetez votre (...) Brèves

22/08

Free Mobile lance une nouvelle "remise immédiate" sur un Galaxy haut de (...) Brèves

02/08

Après la suppression de "Free Mobile - Mon Compte", Free propose une autre (...) Brèves

01/08

Free Mobile lance de nouvelles promos si vous achetez votre smartphone avec (...) Brèves

28/07

Free Mobile propose une nouvelle "remise immédiate" sur un Galaxy haut de (...) Brèves

25/07

Free Mobile propose de vous rembourser une partie de votre facture sur de (...) Brèves

20/07

Les astuces Free en vidéo : faites vous rembourser les frais de résiliation de (...) Brèves

19/07

Tuto vidéo Univers Freebox : tour d’horizon de tous les réglages disponibles (...) Brèves

FreeWiFi Secure : Une astuce pour contourner un problème d’authentification

Certains abonnés Free Mobile rencontrent des problèmes d’authentification au service FreeWiFi_Secure. En principe, l’EAP-SIM permet au smartphone de basculer, automatiquement et de manière totalement transparente, d’une connexion 3G au réseau FreeWiFi, sans aucune saisie d’identifiant. Ce n’est malheureusement pas le cas pour certains d’entre vous.

En attendant qu’une solution soit déployée, nos confrères de FreeiPhone ont découvert une astuce pour contourner ce bug. Rendez vous dans « Réglages » puis « WiFi ». Entrez dans les paramètres réseau de FreeWifi_Secure en appuyant sur la flèche bleue. Insérez ensuite votre numéro de téléphone dans la case « Identifiant client ». Vous pourrez ainsi profiter du service sans difficulté particulière.

Publié le 22 janvier 2013 à 17h59 par Fouzi Habibi

Accéder aux commentaires

Free, élu « N°1 de la satisfaction (...)

La Poste Mobile : « une exclu (...) (...) suivant

COMMENTAIRES DES LECTEURS (127)

Afficher les 112 premiers commentaires...

Justice

Posté le 26 mars 2018 à 22h45 Citer le commentaire

Bonjour

En mars 2018 et le problème freewifi secure toujours pas réglé

C est pas normal quelqu un a t il une vraie solution ?

Merci

tinou

Posté le 30 mars 2018 à 11h00 Citer le commentaire

Bonjour,

Depuis 3 ou 4 semaines, la connection à freewifi sécure est plus qu'hazardeuse ! je pensais que cela venait de mon téléphone : je l'ai réinitialiser deux fois avec tous les désavantages... toujours rien car depuis quelques jours, ce n'est même plus hazardeux c'est rien de rien, sans parler de la 4G....

J'ai essayé ma puce dans un autre téléphone par acquis de conscience, pareil. Donc c'est pas mon téléphone qui date de décembre 2017!!

Le service free mobile me renvoit à chaque fois la même réponse , EAP, sim, ça va ! merci ça fait longtemps que je sais faire !!

Donc quelques jours, ça passe, 4 semaines, ça lasse, et plus ça va casser !! car je suis en déplacement depuis 15 jours et je ne peux pas faire ma méditation guidée le soir pour me destresser car pas de wifi ni de 4G et ça m'énerve!! J'ai testé avec le wifi Freebox direct, ça marche mais pas si bien que d'hab, nombreuses ruptures !!

ALors au lieu que free nous balade avec des eap et des sim, peut etre faut-il nous dire qu'il y a un problème et qu'il va être résolu dans les meilleurs délais, ça serait sympa !

CLiente free depuis 2001

joelj2

Posté le 01er avril 2018 à 14h33 Citer le commentaire

comme beaucoup plus de free wifi depuis le 30-03-2018

quel est donc ce problème récurant chez free ?

qu'elle est la solution ! et il y en a t'il une pour les techniciens FREE on commence a se se poser la question.

client free

gogo45
Envoyer message

1 points

Posté le 27 avril 2018 à 13h48 Citer le commentaire

Ouf, je suis bien contente de trouver d'autres personnes qui ont ce problème: aucune info sur le net!
ce matin je pouvais me connecter au free wifi secure, ce midi, impossible. ( affiche "connexion..." et ne passe pas à l'étape suivante)

ça marche par intermittence pour vous, ou plus du tout de connexion à partir du moment où le problème ce déclare?

fred

Posté le 13 mai 2018 à 01h15 Citer le commentaire

eh non, ca fonctionne toujours pas.

ca fait bizarre payer pour un service que marche pas.

adam040804

Posté le 18 mai 2018 à 01h00 Citer le commentaire

bonjour

client depius la naissance de free 19...…

au moin formez les ageants qui repond au 3244 . pas de freewifi secure. reponce allez abonnez . nous n'avons pas se service .ou dans une semaine sera regler .temps d'attante cinque minutes mais apres 17mnle blan ni excuse nitonalite.des fois acroche .apelle APPLE POR REGLER .OU TON THLEPHON PASCOMPATBLE en 2017 mache et2018 non.

ATTANTION LA QUALITE DE VOTRE SERVICE EST MEDIOCRE

GMG

Posté le 05 juin 2018 à 00h29 Citer le commentaire

Ça m’enerve

Jean

Posté le 04 septembre 2018 à 16h59 Citer le commentaire

Pour moi, cela a fonctionné jusqu'à ce midi et puis plus rien "mot de passe erroné".

Cela fait plusieurs années que j'utilise ce service depuis différents téléphones.

Le 3244 est surchargé.!!!

Roldic

Posté le 06 septembre 2018 à 08h27 Citer le commentaire

Même problème depuis le 2/09/18,impossible de me connecter à Wifi Secur.

Aucune info de free et aucune réponse sur"Proxad mobile"

Jean

Posté le 06 septembre 2018 à 09h34 Citer le commentaire

Après 3 contacts avec le 3244, voici les réponses.
- contactez le service freebox

- j'ai contacté ce service qui m'a créé un wifi personnel mais qui ne fonctionne que chez moi. C'est déjà cela.

- cette personne m'a dit que c'était du ressort du service "mobile"

- j'ai recontacté le service "portable" qui n'en sait pas plus et m'a conseillé d'attendre.

A voir le nombre de personnes touchées par ce problème, c'est le service technique de Free qui doit agir.

Les téléconseillers n'ont pas été avertis.
Je conseille d'appeler fréquemment (si on a le temps). Le mail que l'on reçoit après permet de faire remonter l'information.

Je vais essayer de faire l'essai sur une autre freebox.

anne de bretagne

Posté le 06 septembre 2018 à 20h37 Citer le commentaire

Idem, plus de WifiSecure depuis quelques jours.

Réponse du 3244 ce jour : merci de patienter le temps que le problème se règle.

Laissons-leur quelques jours et rappelons pour signaler que le dysfonctionnement national perdure...

neptune

Posté le 07 septembre 2018 à 10h54 Citer le commentaire

bonjour - je rencontre ce problème depuis trois jours, ce qui me pose des problèmes de connexion car je n'ai plus de wifi dans ce cas, le freewifi ne fonctionne pratiquement jamais alors qu'il me dit que je suis connectée, je m'aperçois que je ne suis pas la seule mais cela ne me rassure pas pour autant, car j'ai cru que c'était mon téléphone qui ne fonctionnait plus et ne captait plus le wifi. Qu'en pensez-vous que cela refoncitonnera j'appelle le 3244 mais très long en effet l'attente, et malheureusement free dans ces cas-là ne contacte pas ces abonnés par mail pour leur signaler ce problème.

Je pense qu'ils vont perdre des membres s'ils continuent à faire la sourde oreille.

anne de bretagn
Envoyer message

1 points

Posté le 07 septembre 2018 à 19h26 Citer le commentaire

c'est reparti pour moi. j'avais répondu au questionnaire de satisfaction il y a quelques heures suite à mon appel au 3244.

c'est bien cool quand ca fonctionne !

neptune

Posté le 08 septembre 2018 à 18h37 Citer le commentaire

également pour moi pratiquement après mon appel au 3244 sans avoir quelqu'un j'ai adressé un message pas tendre du tout à Free mobile et après avoir reçu l'accusé de réception de ce message le miracle a eu lieu coincidence ou pas j'ai récupéré le freewifi secure - bien contente que cela refonctionne aussi

Tigrouu44
Envoyer message

1 points

Posté le 24 octobre 2019 à 02h11 Citer le commentaire

Bonsoir, moi quand j'essaye de me co à free wifi secure ça me déco tout seul et défois ça me met Aucune connexion internet alors que ça marche défois pendent 10m/20m et défois ça ce coupe tout seul quelqu'un serai pourquoi ?

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

Quatre consignes avant de réagir :

Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

DANS VOS REGIONS