manuelr a écrit
Le problème avec le freefanboy c'est qu'il est toujours content de free ! Free bride les connexions à Youtube ? Le freefanboy dit : oui c'est génial, même si je mets 3 h pour regarder une vidéo de 5 minutes ! Free bride l'accès au replay ? Le freeFanBoy dit : oui c'est génial parce que free à le plus grand nombre de chaine en replay !!! Les utilisateurs Free ont des pertes - pour ne pas dire des chutes - de débit digne de celles du Niagara ? Le FreeFanBoy qui lui bien sur habite dans le NRA n'a JAMAIS eu de perte de débit et que si on est pas content on peut toujours allez voir ailleurs ! Ca en devient pitoyable de lire tout ces commentaires de FreeFanBoys ...
Excellent ! '-)
lytec a écrit
je confirme que Testn Trust est loin d'être objectif. j'ai posté il y'a quelques semaines un commentaire sur freemobile argumenté, en précisant les points positifs et ceux négatifs, à partir de mon expérience d'utilisateur, c'est à dire une offre intéressante, une hotline performante, mais des problèmes au niveau des débits. Refusé... Idem pour un site de e-commerce quelques jours plus tard: j'ai dit ce que j'avais aimé, et ce qui m'avait déplu: une offre complète, des tarifs intéressants, le paiement en plusieurs fois. mais manque de transparence sur la disponibilité. Refusé... Dans les deux cas, la même réponse: commentaire non constructif... Ca laisse rêveur pour un site censé relayer les avis des consommateurs. Donc en résumé, si vous postez sur Testn Trust, donnez un avis positif à 100% si vous voulez que celui ci soit validé
Un commentaire constructif n'est pas l’énumération des points fort et des points faible, sinon je me demande en quoi cela est constructif car les points faibles ils doivent les connaitre comme les points forts d'ailleurs. Ce que t'a fais s'appelle une critique bonne et mauvaise mais une critique, les critiques à se niveau (feu en cours) ne servent qu'a mettre de l'huile sur le feu d’où leur inutilité voir leur dangerosité.
C'est constructif quand tu apporte une solution ou un / des nouvel/nouveaux élément(s) qui n'a/ont pas été vu/décelé(s) ou pris en compte dans la mise en place de solutions.
Ce que je viens de faire s’appelle une critique constructive car je te dit ce qui ne vas pas dans ton post de testntrust et je te dit pourquoi et comment y remedier, aprés tu en fais ce que tu veux.
Mister Bean a écrit
manuelr a écrit Le problème avec le freefanboy c'est qu'il est toujours content de free ! Free bride les connexions à Youtube ? Le freefanboy dit : oui c'est génial, même si je mets 3 h pour regarder une vidéo de 5 minutes ! Free bride l'accès au replay ? Le freeFanBoy dit : oui c'est génial parce que free à le plus grand nombre de chaine en replay !!! Les utilisateurs Free ont des pertes - pour ne pas dire des chutes - de débit digne de celles du Niagara ? Le FreeFanBoy qui lui bien sur habite dans le NRA n'a JAMAIS eu de perte de débit et que si on est pas content on peut toujours allez voir ailleurs ! Ca en devient pitoyable de lire tout ces commentaires de FreeFanBoys ... Excellent ! '-)
ben le replay sur une ligne dédié à 1Gb/s sur renanter merde autant que quand je suis chez free j'en conclu quoi que c'est la faute à Free ben voyons, les infra de replay de tf1 m6 et autre sature quelque soit l'opérateur.
Euh pardon surtout chez les opérateurs qui offre vraiment ce service car chez les autres rare sont ceux qui l'utilise encore, dans mon entourage 4 free 4 oranges, 2 SFR 2 BG, et 1 NC ben free ok pour 3 le dernier à une ligne de 6.8km donc.. pour oranges 0 qualité déplorable avec des débit de 10Mb/s +/- 2Mb/s, chez SFR leur évolution ne sert qu'a de l'internet ils totalement abandonné la TV et autres services, BG 1 Ok mais comme Free, 1 à 5.6km du NRA, Pour NC c'est une coupure de 1 à 3 secondes toutes 30 minutes depuis 5 ans comme quoi les accros y'en partout.
Conclusion, certes mon panel n'est pas représentatif mais ou devrais-je aller pour que l'on me prenne pas pour un pigeon, ou un distributeur de tunes, à celui qui propose le plus de service pour un prix identique voir inférieur aux autres tout simplement et pour l'instant et dans mon cas j'ai le choix et j'ai pris Free.
Je vais aller voir ma video sur youtube lancer avant d’écrire ce post.
ufomon a écrit
bernard a écrit je suis d'accord avec toi yannou94. Trop de troll ici tu as bien résumé. Mais UF devrait prendre plus de mesures aussi surtout qu'on connait les personnes alors pourquoi de pas s'en occuper. On se plaint toujours des mêmes, depuis le temps ils devraient être bannis et bloqués. Ca traine toujours avant qu'il se passe quelque chose. Le forum serait agréable à lire sans eux. Que des avis positifs, il n'y aurait plus de débat et donc moins de hit, moins de hit moins de pub et ça serait la mort de UF.
Je n'appelle pas çà un débat lorsque "l’opposition" ne fait qu'insulter ;)
manuelr a écrit
Avec : le bridage des vidéos de youtubel'impossibilité d'avoir accès à la tv de rattrapageles problèmes de débits dans tous les sens depuis 6 mois Les problèmes FreeMobile Je en vois pas comment Free peut être n° 1 ?!? d'un autre coté vu que c'est l'utilisateur qui choisi ce sur quoi il a envie de parler c'est facile d'être n°1 ... Donc je ne vois pas trop l'intérêt de tout ça !
Il ne faut pas confondre "une minorité qui a un usage intensif et qui se montre" et "l'usage courant qui ne rencontre pas les problèmes évoqué par les médias et les utilisateurs intensifs"
Dans la rue, c'est encore sms, un peu plus de Facebook (avec souvent des applis dédiées)
Le soir, les gens se réunissent sur leur canapé pour regarder une émission à la télé ou regarder un DvD (le Br n'a pas encore vraiment percé)
Donc les soucis de saturation du replay le soir ou de Youtube ne les touchent pas.
Le problème de Free, c'est que cette minorité d'utilisateur intensif est nettement plus importante que pour les autres opérateurs. (Certainement en raison de son image d'opérateur pour Geek)
(Ceci est une analyse personnelle)
"ufomon a écrit
On sais que c'est bidon TestnTrust, c'est une société d'e-réputation payé par le client lui même pour monter des sondages bidons. L'ARCEP a montré que Free était juste passable dans sa relation client dans son rapport."
L'arcep ne note pas la relation client, ils notent via certains indicateurs la qualité de service. Ce n'est pas la même définition.
Bonjour les critiques sont faites pour améliore le service mais c'est crédible pour ceux qui sont encore chez free , les gens qui viennent ici et ne sont pas chez free ou ne le sont plus , on ne peux pas considère cela comme des remarques crédible car si vous n'êtes pas chez free comment pouvez vous continuer à critiquer sans savoir si la qualité ne s'est pas améliore etc ?
Je suis sur que vous me direz juste à lire les commentaires mais cela voudrait dire que tout le monde vit chez vous !
Ce que je doute parce que chacun a sa qualité réseau !
Cela peux être super chez certain et moins bien chez d'autre .
Avant de critiquer un opérateur qui n'est pas ou plus le sien , il devrait analyser le sien d'abord , chercher des failles comme ils font chez free etc .
enfin bref à bientôt
JgK a écrit
Que des avis positifs, il n'y aurait plus de débat et donc moins de hit, moins de hit moins de pub et ça serait la mort de UF. Je n'appelle pas çà un débat lorsque "l’opposition" ne fait qu'insulter ;)
Et menacer de procès , ou dénoncer à l'employeur quand le propos n'est pas 'la bonne parole' ? tu appels ça comment ?
Quand à la propagande elle est quotidienne.
Propagande + dénonciation + menace , ça te rappel pas certains régimes politiques actuels peu enviable ?
ufomon a écrit
JgK a écrit Que des avis positifs, il n'y aurait plus de débat et donc moins de hit, moins de hit moins de pub et ça serait la mort de UF. Je n'appelle pas çà un débat lorsque "l’opposition" ne fait qu'insulter ;) Et menacer de procès , ou dénoncer à l'employeur quand le propos n'est pas 'la bonne parole' ? tu appels ça comment ? Quand à la propagande elle est quotidienne. Propagande + dénonciation + menace , ça te rappel pas certains régimes politiques actuels peu enviable ?
Oula, on frise le point Godwin
Magma a écrit
ufomon a écrit JgK a écrit Que des avis positifs, il n'y aurait plus de débat et donc moins de hit, moins de hit moins de pub et ça serait la mort de UF. Je n'appelle pas çà un débat lorsque "l’opposition" ne fait qu'insulter ;) Et menacer de procès , ou dénoncer à l'employeur quand le propos n'est pas 'la bonne parole' ? tu appels ça comment ? Quand à la propagande elle est quotidienne. Propagande + dénonciation + menace , ça te rappel pas certains régimes politiques actuels peu enviable ? Oula, on frise le point Godwin
grace à Ufomon on est même en plein dedans.... :-)
ufomon a écrit
Et oui grâce à l'implication d'un structure bénévole au service d'une entité commercial on est à fond dedans.
Tu es un cas désespérant... :(
Yannou94 a écrit
Je me demande pourquoi les gens qui ne sont pas chez free viennent ici . Certaines personnes disent que c'est public c'est vrai je suis d'accord mais moi qui ne suis pas chez les trois opérateurs historiques , je n'y vais pas car d'une part cela ne m'intéresse pas car je ne suis pas chez eux et par respect pour ceux qui sont content de ses trois opérateurs , je ne vais pas venir cracher de venin sur leur forum . Je suis d'accord que vous ayez la liberté de vous exprimé . Mais quand je vous lis , je constate que vous même jugée les gens qui adorent free et vous parlez de liberté de s'exprimer ? Ne faites pas de réflections que vous n'êtes pas capable de faire vous même !! Si free ne vous satisfait pas , je le conçois personnellement mais si vous n'êtes plus chez eux , il n'y a aucune raison de venir ici sauf si au fond vous espérez que tout soit parfait et la vous ferez demi tour chez free . Respectez la communauté de free . Nous freenaute , avons conscience que tout n'est pas parfait mais osez dire que les 3 autres le sont . Cordialement !
+1, mais malheureusement tu n'es pas le premier à leur dire çà :S
Franchement y'en a qui devrait avoir honte deja free est en terme de fournisseur le pire qui existe actuellement u e catastrophe humanitaire le service client est baser a letranger comparer a orange et sfr qui est baser a toulouse et uassi un peu a letranger de plus le forfait free est une insulte a la telecommunication et au develloppement telecom uen personne qui a un forfait free est un smartphone est une personne qui utilise au mieu 1 % de ses capaciter juste la capaciter apelle et texto quand sa veut je prefere payer a lepoque un forfait a 100 euros a sfr et avoir un tres bon reseau que un forfait a 20 euros et etre restrain en se qui concerne ladsl un possesseur free na jamais au dessus de 7 mega le bridage de plus meme si on est pret du noeud de racordement sa rame gave sfr et orange reste les maitre en telecommunication. Le forfait free reflete la societe francaise uen baisse des exigence des consomateur et une desangagement total du made in france car free detruit beaucoup plus demplois ndrl 850 sfr 5000 orange et 500 bouygues et sa sa devrai vous faire reflechir les freenaute
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.
X
Quatre consignes avant de réagir :
- Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
- Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).
Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.
reno69
Envoyer message
Bonjour, Free n° 1 de la relation client, lorsqu'on lit certains posts ici on peut en douter, au vu de certaines critiques, mais bon il faut faire avec. Bravo Free, continuez à progresser.